네오싸이언 스마트폰게임 계정관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네오싸이언 ] 네오싸이언 스마트폰게임 계정관련

페이지 정보

  • 작성자 : 박상현
  • 조회수 : 223회
  • 작성일 : 13-03-13 01:01:56

본문

안녕하세요 제가이렇게 문의를 드리게된 이유는 라그나로크 발키리의반란 관련해서 이렇게 글을남깁니다
라그나로크 발키리의반란 발하라써버에 계정을만들어 유료결제까지 게임이 재미있어서 오십만원이상결제를 해가며 즐기고있었습니다
하지만 써버에 유저가 줄어든관계로 써버통합이되었다고 아이디를 이전시키라고 한계정당 세개의아이디까지 된다고 공지가 나왔었습니다
부케릭까지 총두개의케릭이있었는대 제가 로그인을하니 부케릭하나가이전되도록 나오더라고요 그래서 저는 따로따로옮겨야되는구나라고 생각해서 처음것을 이전하고 로그인을 했더니 오십만원이상 결제를 했었던 주케릭터가 삭제됫더라고요
당황한마음에 네오싸이언 고객센타에 연락을해보았지만 앱스토어 스마트폰1위 게임 라그나로크발키리의반란 네오싸이언회사의 고객센타는 신호만가지 전화를 안받더군ᆢ 거희 삼일정도 십회이상 전화를 걸었는대도요ㆍᆢ안되겠다싶어서 메일을남겻더니 메일답변으로는 제가실수한거라는간단한 답장만와있고 내용을 다시작성하여 메일을보냈더니 이제는 답장도안옵니다ㆍᆢ결제가끝났으니 관리를 안하는건지ㆍᆢ빠른처리부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이용하시는 해당모바일게임의 계정 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 게임 계정에 대한 관리 책임은 게임서비스 이용계약의 당사자인 소비자에게 있습니다. 따라서 소비자가 게임을 이용하던 중 실수로 발생한 문제의 경우, 사업자에게 별도의 과실이 있다 보기는 어려우므로, 복구를 요구하기는 어려울 것으로 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1521540 생활가전 바디프랜드 서건영 2026-06-15
1521539 항공·여행 브라운도트호텔 목포 평화광장점 김연실 2026-06-15
1521538 자동차 르노코리아

처리중

오진수리
이진규 2026-06-15
1521537 서비스 로젠택배

처리중

택배분실
강화 2026-06-15
1521536 항공·여행 참좋은여행 안종옥 2026-06-15
1521535 항공·여행 트레블로카 김은중 2026-06-15
1521534 식음료 스타벅스 전아영 2026-06-15
1521533 식음료 연우바이오(코끼리아저씨) 김지희 2026-06-15
1521532 항공·여행 삼쩜삼 김현진 2026-06-15
1521531 생활가전 미소 박태진 2026-06-15
1521530 기타 딘트(DINT) 조미순 2026-06-15
1521529 항공·여행 배달의민족 서건영 2026-06-15
1521528 기타 웅진 코웨이 양종환 2026-06-15
1521527 유통 배달의민족 최아무개 2026-06-15
1521526 기타 카카오 김태훈 2026-06-15
1521525 기타 더올데이즈 혹은 올데이즈 남효진 2026-06-15
1521523 생활가전 제이더블유

처리중

필터이상
이재용 2026-06-15
1521522 건설 현대건설 김기수 2026-06-15
1521518 서비스 롯데로지스틱스 김정화 2026-06-15
1521517 생활가전 신일전자 김보라 2026-06-15
1521516 생활용품 하츠 (까스랜지) 정수경 2026-06-15
1521515 항공·여행 와이투어앤골프 정소영 2026-06-15
1521513 통신 스포티비 유승원 2026-06-15
1521512 생활용품 비지베이비코리아

처리중

환불거부
채유미 2026-06-15
1521511 생활가전 중국하이얼,쿠팡직매 이영숙 2026-06-15
1521510 기타 ADT 최세윤 2026-06-15
1521506 기타 메인종합설비 김대승 2026-06-15
1521505 자동차 볼보 이가영 2026-06-15
1521504 기타 다모아 리빙 백정회 2026-06-15
1521503 기타 남여사이

처리중

사기
박종찬 2026-06-15
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.