[ 로또썬 ] 거짓으로 속여 소액결제 하게 만드는
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- 작성자 : 윤미숙
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-05-14 15:38:18
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2012년 11월 4일 로또썬이라는 업체에서 핸드폰으로 문자가 들어오길 로또복권 당첨번호을 문자로 알려준다기에 평소에 복권에 관심도 없던 저이지만 언젠가 복권구입 할수도 있는 일이기에 다운받았습니다..그문자 내용에 일주일에 한번씩 한달에 네번 문자을 보내주고 수수료을 지급하란 내용이 있었다면 당연히 받질 않았겠죠! 그 뒤로 한달에 한번씩매달 9,900원이 핸드폰요금하고 같이 결제가 되였고 올 4월부터는 16,500원이라는 오른 요금으로 결제가 됩니다. 물론 청구서을 꼼꼼히 보지않은 저에게도 어느정도의 책임도 있지만 아무런 언질도 없었던 업체도 문제가 큰거 아닌가요? 문제의 업체에 전화을 걸어 환불요청을 요구하니 계속적으로 문자서비스을 받아와서 당연히 환불은 안되고 본인들이 서비스요청을 한것이고 가입도 스스로 하였기에 법적으로도 아무런 문제가 없다고 오히려 큰소릴 칩니다..인터넷검색을 해보니 저처럼 문제의 업체의 거짓에 속아 피해보신 분들이 많았습니다! 아무것도 몰으고 너무나 어처구니없게 속았다는 사실이 넘 분하고 또 저 처럼 당하시는 분이 없길바라며..사기꾼 머린 못따라 간다는 말 처럼 참 희한한 사기도 있고 모든 일이든 확인이 필요하단걸 다시한번 배웁니다! 하루속히 문제의 업체에 더 이상 피해자가 늘지 않도록 빠른조치 부탁 드리며 두서없이 써내려온 글 읽어주셔서 감사합니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 소액자동결제피해로 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.