[ ] 어항깨짐 ㅡ.ㅡ
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- 작성자 : 이원호
- 조회수 : 1,201회
- 작성일 : 12-06-21 17:06:22
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제가 얼마전에 어항을 청소하고 원래두던 곳에 두려다가
물기가 묻어서..거실바닥에 잠깐 놔두고 걸레를 가지러 가는사이 퍽 하고 깨져 버리더라구요..
한달도 안됐고 물갈이도 두번째 밖에 안되는데..
그래서 업체에 전화했더니....죄송하단말은 전혀 안한체..고객의 부주의만 얘기를 하면서...정그러면
교환은 해주겠다고..죄송하다는 말만 들어도 이렇게 열받진 않을 텐데..
티비다이도 가죽이고 청소가 정말 만만치 않았었거든요..고기들도 다죽고 ㅠㅠ
통화 마지막엔 미친똘**라는 소리가 멀어지며 끊더라고요...황당;;;
이것이...제품교환만 가능한건가요? 보상같은거 최대한 받을 순 없나요??
제가 고생한만큼 갚아주고 싶은데...진심으로
명쾌한 답변 바라겠습니다.^^
물기가 묻어서..거실바닥에 잠깐 놔두고 걸레를 가지러 가는사이 퍽 하고 깨져 버리더라구요..
한달도 안됐고 물갈이도 두번째 밖에 안되는데..
그래서 업체에 전화했더니....죄송하단말은 전혀 안한체..고객의 부주의만 얘기를 하면서...정그러면
교환은 해주겠다고..죄송하다는 말만 들어도 이렇게 열받진 않을 텐데..
티비다이도 가죽이고 청소가 정말 만만치 않았었거든요..고기들도 다죽고 ㅠㅠ
통화 마지막엔 미친똘**라는 소리가 멀어지며 끊더라고요...황당;;;
이것이...제품교환만 가능한건가요? 보상같은거 최대한 받을 순 없나요??
제가 고생한만큼 갚아주고 싶은데...진심으로
명쾌한 답변 바라겠습니다.^^
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 어항을 이용중 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 해당건의 경우 제품 하자인지 사용상의 부주의에 의한 파손인지의 확인 여부가 어렵기에 업체와의 협의를 통해 해결하셔야 할 사안으로 판단됩니다. 더불어 정신적인 피해에 대한 보상은 피해의 산정을 객관화시키기 어려운 부분이며 대한법률구조공단(법률상담 국번없이 132) 등 법률상담 기관을 이용하여 도움을 받아야 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.