[ GENSPARK ] PLUS 회원가입 하였지만 회원 자격 부여 하지 않음
페이지 정보
- 작성자 : 송지을
- 조회수 : 827회
- 작성일 : 26-03-03 13:54:05
본문
2026 1월 26일 ZENSPARK PLUS 회원가입 39.900 카드결재했는데
4일 후 일반회원 처럼 사용에 제한이 되었고 PLUS 회원 가입하라는 광고가 지속해서 왔음
이에 수차례 GENSPARK 고객 상담실에 메일을 보냈지만 대답이 없었고 2026 년 2월 25일 또다시결재가 진행 되었고 결재가 된 날 딱 1일동안
PLUS 회원의 자격이 주어져서 사용했지만 다음 날 또다시 일반 회원의 대우로 바뀜
2회에 걸쳐 발생하고도 조치도 없고
방치하고 있어서 고발 합니다
4일 후 일반회원 처럼 사용에 제한이 되었고 PLUS 회원 가입하라는 광고가 지속해서 왔음
이에 수차례 GENSPARK 고객 상담실에 메일을 보냈지만 대답이 없었고 2026 년 2월 25일 또다시결재가 진행 되었고 결재가 된 날 딱 1일동안
PLUS 회원의 자격이 주어져서 사용했지만 다음 날 또다시 일반 회원의 대우로 바뀜
2회에 걸쳐 발생하고도 조치도 없고
방치하고 있어서 고발 합니다
첨부파일
- Screenshot_20260303_135123.jpg (395.5K) DATE : 2026-03-03 13:54:20
- 이전글참외에 곰팡이가 (환불처리 미진행) 26.03.03
- 다음글참외에 곰팡이가 (환불처리 미진행) 26.03.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.