[ 시골농부 ] 망고제품불량
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- 작성자 : 이효정
- 조회수 : 387회
- 작성일 : 25-01-21 17:03:29
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시골농부에서 망고주문후16일 담날배송 당일날 딱딱하고 안은 썩은 망고 그담날도 썩고 안익은망고여서 말랑해질때기다리다20일 한개깎으니 썩어서 두개깎으니 썩은과일이어서 돈주고 사먹을 과일이 아닌걸로판단사진찍어 시골농부챗봇에 올림
환불못해준다는 반응에 시골농부에전화1번통화후엔 아예 전화통화 안됨 챗봇반응은 앵무세같은 반응 임 당일 소비하라고 안내했다고 환불 안된다고 하네요
과일을 죄다 썩은거여서 판매자도 알고 있을듯 한데 무책임해서 꼭 환불 받고 싶어요
겉은 멀쩡 딱딱한데 속은 시커멓게 썩은게 정상인과일이 아닌것을 소비자에게 쓰레기 안기고 돈받는 불량 판매업자로 생각되어지네요
환불못해준다는 반응에 시골농부에전화1번통화후엔 아예 전화통화 안됨 챗봇반응은 앵무세같은 반응 임 당일 소비하라고 안내했다고 환불 안된다고 하네요
과일을 죄다 썩은거여서 판매자도 알고 있을듯 한데 무책임해서 꼭 환불 받고 싶어요
겉은 멀쩡 딱딱한데 속은 시커멓게 썩은게 정상인과일이 아닌것을 소비자에게 쓰레기 안기고 돈받는 불량 판매업자로 생각되어지네요
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- 1737371268782.jpg (584.1K) DATE : 2025-01-21 17:03:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.