[ 대노(상조) ] 상조보험 해지 및 해약금 불이행
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- 작성자 : 박현미
- 조회수 : 1,577회
- 작성일 : 26-05-20 15:45:56
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해약을 한 시기가 한달이 넘었는데 아직도 해약금이 들어오지 않고 있습니다. 해지하는데도 무척 어려웠는데 해약금 처리도 이렇게 늦는다는 것에 화가 납니다. 어떠한 연락도 받지 않고 답변도 없어 답답할 따름입니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당상조업체에서의 환불이 차일피일 미뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다.
상조계약은 '방문판매 등에 관한 법률' 제2조 제8호에 의한 계속거래로 소비자는 언제든지 해지권을 행사할 수 있으며 사업자는 상조계약 해지에 따라 '소비자분쟁해결기준' 소정의 환급금을 지급할 책임이 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환급을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.