[ 메가원탑 pc방 청라점 ] Pc오류 및 직원 교육 및 응대
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- 작성자 : 김필휘
- 조회수 : 334회
- 작성일 : 26-06-01 02:09:47
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Pc사용도중 9차례가 넘는 pc멈춤으로 인한 사용중 데이터 날아감, 자리를 옮김에도 지속 동일 현상 발생 하루가 아닌 몇개월간 지속, 해당 문제 문의시 뭐 어떻게 해드려야하는데요 사장님 안계세요 번호몰라요~ 자리 옮기시든가요 등 응대 태도 매우 불친절 , 결국 다른 직원에게 문의하여 점장 번호를 받았으나 술먹고 있어서 통화 불가하다고 직원 통해 전달 받았으며 아무런 조취가 되지 않고있음, 작업중인 엑셀 파일 포맷 밑 게임중 페널티 10회 이상 부가되었으며 사과 및 보상 조치 아무것도 받지 못한 상황입니다
10차례나 가까이 지속되니 점검이 필요하여 보입니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.