엘지전자에서 산 냉장고입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 엘지전자에서 산 냉장고입니다.

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  • 작성자 : 김수용
  • 조회수 : 1,280회
  • 작성일 : 12-03-23 16:03:18

본문

양문형냉장고 문짝이 뒤틀려 있는데
엘지전자 콜센터 본사 부장이 그냥 쓰라네요
산지 몇일 되지도 않았는데
보기좋지 않습니다.
눈에 확띄게 휘어져 있는데
자기네들 교환이나 환불대상이 아니기때문에 안된다고하더군요
이럴때는 어떻게 해야 하는지 가르쳐 주시면 감사하겠습니다.

그리고 엘지전자 홈페이지 고객 소리함 가보시면
엘지 운영자들의 글...
말하자면 지들이 지들 칭찬하는 내용밖에 없습니다.
글쓴이는 모두다 운영자뿐이고 일반인들이 써놓은 글은 보여주지 않습니다.
어떻게든 해주셨으면 합니다.

댓글

댓글목록

편집국님의 댓글

편집국 작성일

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일

산지 몇일 되지도 않았는데 양문형냉장고 문짝이 뒤틀려 있는데 그냥 쓰라고만한다면 억울하시겠습니다 소비자분쟁해결기준에의거 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능하나 냉장고 문의 뒤틀림이 성능,기능상의 하자로 보기에는 어려움이 있습니다 그러나 제보자님의 억울한 심정을 해당업체에 전달 강력하게 해결을 촉구하겠습니다 좋은하루 되세요

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