[ ] sk브로드밴드 부가서비스 본인동의없이 가입
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- 작성자 : 이해동
- 조회수 : 1,061회
- 작성일 : 12-08-10 17:10:35
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2012년 8월 9일 저녁에 sk브로드 밴드에서 전화와서 받으니 속도개선및 측정으로 컴퓨터 잠깐켜돌래서
시키는대로 하니 원격으로 상담원이 이리저리 컴퓨터를 하고 전화가 끊겼습니다..
저는 속도측정 및 개선이 잘되었나보다 하구 있었더니 문자한통이 왔습니다..
내용은 [skb]세이퍼 가(이) 가입되었습니다.9/9일부터 유료 과금됩니다.
이런 내용의 문자가 왓습니다..어이가 없어 전화를 하니 상담원 연결이 안됐습니다..시간이 21시30분 정도라
내일 다시 전화 걸어보기로 하고 잣습니다..
그리고 다음날 일어나서 생각해보니 화가 너무 낫습니다.. 본인 동의도 없이 부가서비스 가입하다니ㅠㅠ
회사 출근해서 한가할때 전화하기로 맘 먹고 일하고 잇엇는데 sk브로드밴드에서 먼저 전화가 왔습니다
요금 미납으로 요금내라고요..그말을 듣고 더 화가나서 어제 통화 한사람 누구냐고 누가 가입 시켰냐고..
화를 냇습니다..본인동의도 없고 제가 알지도 못한 서비스를 가입 누가 햇냐고?
그렇게 얘기하니 해지 시켜주면 되겠냐고 그러는겁니다..물론 해제 하면 끝아겠지만 저는 해지를 한다고
해결이 될일이 아니라고 생각했습니다..만약 제가 몰랏다거나 신경을 안썻으면 월3300원씩 요금 부과가
되어서 나왔는거 잖아요..그래서 나는 화가나서 해지를 해돌라고 전화 한게 아니라 왜 마음대로 가입했냐면서
화를내며 싸웟습니다..그러다가 저는 이사람들하고 애기해서 될일이 아니라고 판단되어 끊었습니다..
저 말고도 이런피해를 입는 사람이 얼마나 많겠습니까??개인적으론 3300원이지만 이 회사에게는 많은사람이 모이면 얼마나 큰돈 이겠어요??그래서 전화를 끊고 이렇게 글을 올립니다..
그런데 더 웃기고 황당한건 문자가 와서 세이퍼 해지를 하였답니다..누구맘대로??저는 제 입으로 해지 해돌라고 한적 없습니다.. 그런데 해지가 되었습니다..정말 대단한 사람들이지요???맘대로 가입하고 맘대로 해지하는 sk브로드밴드..
그래서 다시 전화 걸어 누가 해지해돌라 했냐고 물으니 고객님 말씀하시는 의도가 해지의도라 해지했답니다..
이게 말이되는 건지요??저도 무식하고 아는게 없지만 고객은 잘 모르면 이렇게 당합니다..
저말고도 이런 피해 입는 사람이 없었으면 합니다...그리고 저는 이제는 더이상 sk브로드밴드 못 미더워 못스겠습니다.. 또 이런일이 안생긴다는 보장이 없잖아요..별것도 아닌 3300원 때문에 오늘 하루종일 화가나고 신경쓰인거 생각하면 정말 화가납니다..저는 이 일을 절대 가만히 안있고 많은사람들에게 마니 알리고 싶습니다
무조건 고객님이 그랬다고 하는 sk브로드밴드 꼭 제가 받은 스트레스와 정신적인 피해 갚아야 겠습니다..
소비자 고발센터에서 해결을 도와 주셨으면 합니다..혹여나 안 도와 주시더라도 저는 이글을 많은곳에 올릴 생각입니다...저는 오늘 너무 힘들고 화난 하루였으니까요..
시키는대로 하니 원격으로 상담원이 이리저리 컴퓨터를 하고 전화가 끊겼습니다..
저는 속도측정 및 개선이 잘되었나보다 하구 있었더니 문자한통이 왔습니다..
내용은 [skb]세이퍼 가(이) 가입되었습니다.9/9일부터 유료 과금됩니다.
이런 내용의 문자가 왓습니다..어이가 없어 전화를 하니 상담원 연결이 안됐습니다..시간이 21시30분 정도라
내일 다시 전화 걸어보기로 하고 잣습니다..
그리고 다음날 일어나서 생각해보니 화가 너무 낫습니다.. 본인 동의도 없이 부가서비스 가입하다니ㅠㅠ
회사 출근해서 한가할때 전화하기로 맘 먹고 일하고 잇엇는데 sk브로드밴드에서 먼저 전화가 왔습니다
요금 미납으로 요금내라고요..그말을 듣고 더 화가나서 어제 통화 한사람 누구냐고 누가 가입 시켰냐고..
화를 냇습니다..본인동의도 없고 제가 알지도 못한 서비스를 가입 누가 햇냐고?
그렇게 얘기하니 해지 시켜주면 되겠냐고 그러는겁니다..물론 해제 하면 끝아겠지만 저는 해지를 한다고
해결이 될일이 아니라고 생각했습니다..만약 제가 몰랏다거나 신경을 안썻으면 월3300원씩 요금 부과가
되어서 나왔는거 잖아요..그래서 나는 화가나서 해지를 해돌라고 전화 한게 아니라 왜 마음대로 가입했냐면서
화를내며 싸웟습니다..그러다가 저는 이사람들하고 애기해서 될일이 아니라고 판단되어 끊었습니다..
저 말고도 이런피해를 입는 사람이 얼마나 많겠습니까??개인적으론 3300원이지만 이 회사에게는 많은사람이 모이면 얼마나 큰돈 이겠어요??그래서 전화를 끊고 이렇게 글을 올립니다..
그런데 더 웃기고 황당한건 문자가 와서 세이퍼 해지를 하였답니다..누구맘대로??저는 제 입으로 해지 해돌라고 한적 없습니다.. 그런데 해지가 되었습니다..정말 대단한 사람들이지요???맘대로 가입하고 맘대로 해지하는 sk브로드밴드..
그래서 다시 전화 걸어 누가 해지해돌라 했냐고 물으니 고객님 말씀하시는 의도가 해지의도라 해지했답니다..
이게 말이되는 건지요??저도 무식하고 아는게 없지만 고객은 잘 모르면 이렇게 당합니다..
저말고도 이런 피해 입는 사람이 없었으면 합니다...그리고 저는 이제는 더이상 sk브로드밴드 못 미더워 못스겠습니다.. 또 이런일이 안생긴다는 보장이 없잖아요..별것도 아닌 3300원 때문에 오늘 하루종일 화가나고 신경쓰인거 생각하면 정말 화가납니다..저는 이 일을 절대 가만히 안있고 많은사람들에게 마니 알리고 싶습니다
무조건 고객님이 그랬다고 하는 sk브로드밴드 꼭 제가 받은 스트레스와 정신적인 피해 갚아야 겠습니다..
소비자 고발센터에서 해결을 도와 주셨으면 합니다..혹여나 안 도와 주시더라도 저는 이글을 많은곳에 올릴 생각입니다...저는 오늘 너무 힘들고 화난 하루였으니까요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 본인의 동의없이 부가서비스가 신청되어 많이 화가나셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.