[ 롯데홈쇼핑 ] 반품비용
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- 작성자 : 권희준
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 13-08-08 12:14:21
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롯데홈쇼핑을 통해 카사미아카사온의 라텍스 베개를 구입했읍니다.
물건을 받아보니 베개가 너무 낮고 라텍스의 품질도 그리 좋지 못해 사이즈교환을 하려고 하였더니,
사이즈교환을 하려면 먼저 반품을 해야 한다고 해서 반품요청을 하였읍니다.
근데, 다음날 업체로부터 반품을 하려면 반품배송비 15000원을 먼저 입금을 해야만 반품이
가능하다는 문자를 받았읍니다.
반품배송비를 지불하는거까지는 이해를 하지만 개인이 택배로 보낸다고 해도 오천원을 넘지 않는데
왕복배송비로 15000원이나 지불하라는 것은 이해가 되지 않습니다.
시정바랍니다.
물건을 받아보니 베개가 너무 낮고 라텍스의 품질도 그리 좋지 못해 사이즈교환을 하려고 하였더니,
사이즈교환을 하려면 먼저 반품을 해야 한다고 해서 반품요청을 하였읍니다.
근데, 다음날 업체로부터 반품을 하려면 반품배송비 15000원을 먼저 입금을 해야만 반품이
가능하다는 문자를 받았읍니다.
반품배송비를 지불하는거까지는 이해를 하지만 개인이 택배로 보낸다고 해도 오천원을 넘지 않는데
왕복배송비로 15000원이나 지불하라는 것은 이해가 되지 않습니다.
시정바랍니다.
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