[ 티몬 ] 티몬 환불건
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- 작성자 : 이혜원
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 13-10-07 11:29:46
본문
너무 화가 나네요~~
제가 오늘부터 4일간 제주도 여행하려고 티몬에서 펜션 1박을 예약했습니다
그날짜가7일 오늘이구요
나머지는 다른 곳에서 렌트카 숙박 다 예약했습니다
그런 저번주 금요일 그러니까 3일전에 태풍이 온다는 예보를 듣고
토요일 취소를 결정했습니다. 다른 곳은 토요일이더라도 상담원 연결이 되며
취소처리를 해주었습니다. 물론 저희가 수수료는 지불하고 환불받았죠~
티몬은 토요일이라고 연락이 안되더라구요. 그래서 1:1문의게시판레 남겼습니다
월요일에 답변을 준다더니(월요일 4시30분 비행기 입니다)
연락이 없어 제가 지금 전화를 하니 규정이 안된다며. 100% 환불
안해준답니다. 태풍 소식을 듣고 취소하는거니 어느정도는 환불하달라 하니까
오늘 당장 비행기가 결항되지 않으면 안된답니다
제가 늦게 연락한 것도 아니거 일기에보에서더 갑자기 발생한 태풍인게
고객입장을 전혀 고려해주지 않는군요
쓰지도 않은 방 때문에 그냥 돈 날리게 생겼습니다
억울하네여. 티몬만 이러니 더 이해가 안됩니다 당장 오늘 밤부터 태풍이 제주도로 온다는데 그시간에
결항이 안된다고 환불처리 안되는거 말이 안되는거 같습니다
도와주세요
제가 임산부라 태교여행으로 가는거라 태풍이 오는데 위험하게 가야하눈게
맞는건가요?
제가 오늘부터 4일간 제주도 여행하려고 티몬에서 펜션 1박을 예약했습니다
그날짜가7일 오늘이구요
나머지는 다른 곳에서 렌트카 숙박 다 예약했습니다
그런 저번주 금요일 그러니까 3일전에 태풍이 온다는 예보를 듣고
토요일 취소를 결정했습니다. 다른 곳은 토요일이더라도 상담원 연결이 되며
취소처리를 해주었습니다. 물론 저희가 수수료는 지불하고 환불받았죠~
티몬은 토요일이라고 연락이 안되더라구요. 그래서 1:1문의게시판레 남겼습니다
월요일에 답변을 준다더니(월요일 4시30분 비행기 입니다)
연락이 없어 제가 지금 전화를 하니 규정이 안된다며. 100% 환불
안해준답니다. 태풍 소식을 듣고 취소하는거니 어느정도는 환불하달라 하니까
오늘 당장 비행기가 결항되지 않으면 안된답니다
제가 늦게 연락한 것도 아니거 일기에보에서더 갑자기 발생한 태풍인게
고객입장을 전혀 고려해주지 않는군요
쓰지도 않은 방 때문에 그냥 돈 날리게 생겼습니다
억울하네여. 티몬만 이러니 더 이해가 안됩니다 당장 오늘 밤부터 태풍이 제주도로 온다는데 그시간에
결항이 안된다고 환불처리 안되는거 말이 안되는거 같습니다
도와주세요
제가 임산부라 태교여행으로 가는거라 태풍이 오는데 위험하게 가야하눈게
맞는건가요?
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담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 해당업체 홈페이지에 관련상품 예약취소 관련한 계약내용을 검토 후 해당업체에 이의 제기하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.