[ ] 이마트 배송 문제입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 임정민
- 조회수 : 873회
- 작성일 : 12-02-22 08:42:32
본문
1월 30일에 이마트 몰에서 다른 제품과 생수를 구매했습니다.
그러나 생수를 아직도 못 받았습니다.
한달이 다 돼어 갈 듯 합니다.
물건을 받지도 못했는데 주문완료가 되어 있습니다.
택배업체 배송 제품이라 첨엔 택배회사에
전화했습니다. 생수가 얼어서 깨졌다고 하더라구요.
반품시켜 다시 배송해야 한다고...
날씨가 추워 그럴 수 있겠다고 생각하고 빨리 처리 부탁했습니다.
그러나 일주일 뒤에도 배송이 되지 않아 전화했더니 제품이 그대로 있답니다.(택배회사에)
반품처리도 안한 것이지요. 저에게 그냥 배송해줄까 합니다. 깨진 채로요...
어이가 없었습니다.
이 물건이 업체 배송 물건이긴 하지만 전 이마트 몰을 믿고 구입한 것이기에
고객센터에 글을 썼습니다. 빠른 배송해준다고 답을 했더라구요.(2월 13일에)
그러나 아직도 받지 못했습니다. 업체 배송 상품이란 말만 합니다.
전 20일이 지난 지금 기다릴 만큼 기다렸다고 생각합니다.
이것 때문에 마음고생도 하고(신경쓰이고 화가 나서) 전화도 여러번 하고
마음만 상했습니다.
어떻게 하면 좋을까요????
그러나 생수를 아직도 못 받았습니다.
한달이 다 돼어 갈 듯 합니다.
물건을 받지도 못했는데 주문완료가 되어 있습니다.
택배업체 배송 제품이라 첨엔 택배회사에
전화했습니다. 생수가 얼어서 깨졌다고 하더라구요.
반품시켜 다시 배송해야 한다고...
날씨가 추워 그럴 수 있겠다고 생각하고 빨리 처리 부탁했습니다.
그러나 일주일 뒤에도 배송이 되지 않아 전화했더니 제품이 그대로 있답니다.(택배회사에)
반품처리도 안한 것이지요. 저에게 그냥 배송해줄까 합니다. 깨진 채로요...
어이가 없었습니다.
이 물건이 업체 배송 물건이긴 하지만 전 이마트 몰을 믿고 구입한 것이기에
고객센터에 글을 썼습니다. 빠른 배송해준다고 답을 했더라구요.(2월 13일에)
그러나 아직도 받지 못했습니다. 업체 배송 상품이란 말만 합니다.
전 20일이 지난 지금 기다릴 만큼 기다렸다고 생각합니다.
이것 때문에 마음고생도 하고(신경쓰이고 화가 나서) 전화도 여러번 하고
마음만 상했습니다.
어떻게 하면 좋을까요????
- 이전글** 12.02.22
- 다음글웅진설치기사가 집에침입했는데 12.02.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당몰에서 주문하신 생수가 도착하지않고 있는데 계속 기다리라고만 하여 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 위의 경우 사업체의 착오로 물품이 지연인도되어 본래의 구매목적 달성하지 못하였으므로 계약해제 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.