[ TEMU 업체 ] 구매요청한 제품이 다른 다른제품이 왔는데
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- 작성자 : 최정형
- 조회수 : 502회
- 작성일 : 26-02-20 15:11:56
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안녕하십니까
지난 1월28일 주문한 주방정리 용품3단을 테무 공급업체 국내 발송처에서 받았습니다.
전화번호 010 4633 3209(경기도 양주시 은현면 도하리 225-23)에서 제품을 보냈는데 제가 받은 제품은 2단 제품으로 다른 제품이 왔습니다. 이에 국내 발송업체에서 중국현지에서 잘못된 제품을 보냈기 때문에 다시 요청한 제품으로 보내주겠다고 하였으며 받은 2단 제품은 반품을 거절하였습니다. 이후 아무 연락이 없어서 2월9일 문자를 하였더니 중국에서 3단제품에 대한 생산이 중단되었다고 하면서 환불을 해 준다고 하였습니다.
하지만 테무에서는 아직도 그 제품을 계속 판매 하고 있으며 저는 그와 유사한 3단 제품 아무것이라도 보내달라고 하였더니 막말 한다고 무시하면서 연락이 없습니다. 이에 신고합니다.
지난 1월28일 주문한 주방정리 용품3단을 테무 공급업체 국내 발송처에서 받았습니다.
전화번호 010 4633 3209(경기도 양주시 은현면 도하리 225-23)에서 제품을 보냈는데 제가 받은 제품은 2단 제품으로 다른 제품이 왔습니다. 이에 국내 발송업체에서 중국현지에서 잘못된 제품을 보냈기 때문에 다시 요청한 제품으로 보내주겠다고 하였으며 받은 2단 제품은 반품을 거절하였습니다. 이후 아무 연락이 없어서 2월9일 문자를 하였더니 중국에서 3단제품에 대한 생산이 중단되었다고 하면서 환불을 해 준다고 하였습니다.
하지만 테무에서는 아직도 그 제품을 계속 판매 하고 있으며 저는 그와 유사한 3단 제품 아무것이라도 보내달라고 하였더니 막말 한다고 무시하면서 연락이 없습니다. 이에 신고합니다.
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- KakaoTalk_20260220_151007568.jpg (79.0K) DATE : 2026-02-20 15:11:57
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.