[ 쿠팡 ] 멸치구입에관해
페이지 정보
- 작성자 : 박재숙
- 조회수 : 553회
- 작성일 : 26-03-07 17:20:50
본문
안녕하세요 저는쿠팡에서멸치를구입하였는데 멸치가원래짜다고해도 이건정도가지나치게짜서환불요청을하였습니다 근데계속상담원을바꿔가면했던말 반복하게하고 식품은환불이안된다고합니다 이게말이됩니까? 고발조치한다고해도 마음대로하라는식으로얘기하고 정보유출때도참고그냥넘어갔는데 도저히화가나서 쿠팡고발합니다 소중한시간내에제글끝까지읽어주셔서감사합니다
- 이전글허위 요금제 (불만) 26.03.07
- 다음글품질하자가 있는 제품 교환 환불 무조건 안된다고합니다 26.03.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.