[ 쿡셀 ] 후라이팬이달라붙어요
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- 작성자 : 박미자
- 조회수 : 1,045회
- 작성일 : 26-03-13 09:48:11
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퀸잇 이라는인터넷 쇼핑몰에서 쿡셀 후라이팬을 두개구입하였는데 쿡셀에서 가르쳐주는 사용법대로 사용했는데 계란후라이가 늘어붙어서 환불요청을한바 퀸잇은쿡셀로 쿡셀은 AS 로 교환하는데 AS비용을 25000원을내고 교환하라는 황당한 답변을 받았습니다 TV광고등을보면 볶음을하고 즉시계란지단을 해도전혀 붙질않는 광고를하는데 이건 제품에 하자가있어서 환불해달라는데 갖은핑계와 부당한 비용을 요구함을 고발합니다 현명한 판단을하시어 소비자구제를 요청드립니다
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- 20260313_074342.jpg (3.6M) DATE : 2026-03-13 09:48:28
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.