[ ] 너무 억울합니다
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- 작성자 : 김수영
- 조회수 : 871회
- 작성일 : 12-06-21 17:25:08
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인터넷에서 예다움가구 에서 병원 챠트장을 제작주문을 했는데.. 3월쯤 주문을 했고 4월 중순쯤 (1달하고도 보름) 걸쳐서 병원에 설치 되었습니다.. 설치후 1달도 되지않았는데 문짝이 조금씩 느쓴해지면서 아예 빠져서 처음으로 A/S 신청을 5월에 했는데 6월초에 와서는 전기 도라이버로 몇번 쪼여주고서는 앞으로는 못온다면서 통보식으로 말하고 갔어요.. 그후 1주일 지나서 문짝이 떨어져 나갔는데 전화를 했더니 우리 부주위라면서 아에 못고쳐주겠다면서 화를 내면서 일방적으로 전화를 끊어버렸습니다... 맘대로 하라고 하면서 ..
금액은 616,000원 이나 되는데 정말 딱 봐도 허술해보이고 판자를 갔다가 못몇개 박아놓은듯 너무 심합니다..
무엇이든지 A/S 가 있는것 아닌가요? 1~2년이 지나도 가능한데.. 1~2달 지났는데도 안하겠다고 하는데 정말
너무 어룰합니다 해결좀 해주세요,,,,부탁드립니다
금액은 616,000원 이나 되는데 정말 딱 봐도 허술해보이고 판자를 갔다가 못몇개 박아놓은듯 너무 심합니다..
무엇이든지 A/S 가 있는것 아닌가요? 1~2년이 지나도 가능한데.. 1~2달 지났는데도 안하겠다고 하는데 정말
너무 어룰합니다 해결좀 해주세요,,,,부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일병원에 설치하신 챠트장의 하자로 인해 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 하자 발생 시 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 수리를 촉구 하실 수 있으며 처리 의지 보이지 않을시에는 법원을 통한 법적해결이 필요해 보입니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.