냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 1,692회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1489789 생활가전 쿠쿠전자 최정우 2026-02-25
1489788 항공·여행 맘맘(대행업체) 김미경 2026-02-25
1489787 유통 쿠팡(픽앤바이몰) 노현산 2026-02-25
1489786 기타 픽앤바이몰 노현산 2026-02-25
1489785 기타 유키니언15호동성로SM 이효선 2026-02-25
1489784 생활용품 휘슬러코리아 김현주 2026-02-25
1489783 식음료 곶감 황상문 2026-02-25
1489778 생활용품 위코스메틱 장윤석 2026-02-25
1489777 건설 현대건설 김기수 2026-02-25
1489776 식음료 동네곳간 김현영 2026-02-25
1489775 생활가전 누페이스 이현주 2026-02-25
1489771 유통 쿠팡

처리중

사기
전진 2026-02-25
1489769 유통 틱톡 개인업체 신햇님 2026-02-25
1489768 생활가전 르엘라 김재엽 2026-02-25
1489767 유통 당근마켓.(제주농장 프루티) 김찬섭 2026-02-25
1489766 기타 유치회관 수원 신용규 2026-02-25
1489765 자동차 코리아모터스 장재명 2026-02-25
1489764 기타 빵원누수

처리중

사기피해
오지원 2026-02-25
1489762 식음료 생약명가 (영묘 사향단)

처리중

상품 강매
황인제 2026-02-25
1489761 생활가전 LG전자 박준길 2026-02-25
1489760 유통 배달민족 임종관 2026-02-25
1489758 건설 현대건설 김기수 2026-02-25
1489757 자동차 코리아모터스 장쟁셩 2026-02-25
1489756 통신 SK브로드밴드 서희영 2026-02-25
1489754 유통 쿠팡 박지애 2026-02-25
1489753 기타 소비자 고발센터 김강운 2026-02-25
1489752 생활용품 CJ올리브영 이선화 2026-02-25
1489751 자동차 한국지엠 김용순 2026-02-25
1489750 유통 노멜릭 임소연 2026-02-25
1489727 유통 헤린라이브 허순덕 2026-02-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.