스마트폰 HTC 터치패널 교체비용 과다 청구 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 스마트폰 HTC 터치패널 교체비용 과다 청구

페이지 정보

  • 작성자 : 이승호
  • 조회수 : 2,621회
  • 작성일 : 11-11-24 14:15:19

본문

스마트폰 HTC 센세이션(대만제품)을 이용하고 있습니다.
금번 스마트폰 액정(터치패널) 교체관련 HTC 서비스 센터에 견적문의를
한 결과 엄청난 AS비용을 책정하여 요구하고 있었습니다.
교체비용 : 22만 8천원
 
LCD디스플레이와 터치패널이 일체형이어서 모두 교체해야하므로
비용청구가 많다는 것이었습니다.
 
전주 HTC 서비스센터에 비용관련 상세히 문의결과
1)LCD 디스플레이+터치패널 재료비 : 21만원
2) 공임비 : 1만 8천원
이렇게해서 22만 8천원이 비용책정되어 있다고 합니다.
 
여기서 문제점은 LCD 디스플레이와 터치패널 재료 비용이 과다하게
책정되어 있다는 점입니다.
실제로 해당 제품(LCD 디스플레이+터치패널)은 옥션이베이에서 확인해보면
관세,물류비를 포함해서도 12~13만원 정도입니다
.
타사 삼성 갤럭시S2와 비교해봐도 터치패널 비용이 과다청구된다는
것을 알 수 있습니다.
 
갤럭시S2 터치패널 교체비용

1)LCD 디스플레이+터치패널 재료비 : 10만원
2) 공임비 : 1만 8천원
이렇게 해서 11만 8천원이 공식적인 비용입니다.
 
HTC 서비스센터의 소비자를 우롱하는 AS 비용 책정관련
현실성 있게 바로잡아 주시기 바랍니다.
 
그리고, 스마트폰 제조사(삼성,HTC)에서 최근 LCD 디스플레이와 터치패널을
일체형으로 제조하여 터치패널만 깨지고,LCD 디스플레이는 문제없는데도
통채로 교체를 이유로 소비자들에게 과다하게 비용을 청구하고 있습니다.
 
실은 LCD 디스플레이와 터치패널이 일체형이어도 터치패널만 충분히 교체가
가능합니다. 터치패널 재료 비용은 4만원 안팎입니다.
 
이와 같은  AS비용청구 과다 문제점을 바로 잡았으면 합니다.

HTC 서비스센터 대표전화 1588-3220
전주 HTC 서비스센터 063-287-8572

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

휴대폰의 하자발생으로 수리를 받으시려하시는데 과도한 교체비용으로 속상하시겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매가격이든 또는 서비스가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있습니다. 동일한 제품인 경우에도 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식에 따라 다를 수 있으므로 소비자가 보다 저렴한 가격으로 제품을 구입하기 위해서는 사전에 시장조사를 충분히 한 후 구입하여야하며 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1488108 생활용품 쿠팡 이바울 2026-02-18
1488087 기타 기프티쇼 전인태 2026-02-18
1488085 건설 현대건설 김기수 2026-02-18
1488084 기타 샤르드 김현옥 2026-02-18
1488083 항공·여행 트립닷컴 한규광 2026-02-18
1488082 항공·여행 아시아나항공 이서윤 2026-02-18
1488078 항공·여행 아시아나항공 이서윤 2026-02-18
1488077 항공·여행 트립닷컴

처리중

이중 결제
한규광 2026-02-18
1488066 유통 카카오쇼핑 카카오 스타일 전지연 2026-02-18
1488065 유통 어반젠틀 박시유 2026-02-17
1488064 금융 DB손해보험 조이슬 2026-02-17
1488055 식음료 화봉회센타 천우영 2026-02-17
1488050 생활용품 청담스타일 포레스트 두피타투 이명성 2026-02-17
1488049 기타 로또룸 이병훈 2026-02-17
1488046 생활가전 삼성전자 손대국 2026-02-17
1488045 건설 현대건설 김기수 2026-02-17
1488044 기타 강남고려병원 김금아 2026-02-17
1488043 기타 삼성스포렉스 김금아 2026-02-17
1488042 식음료 홈플러스 이대수 2026-02-17
1488039 식음료 새마을통닭 두암점 김현빈 2026-02-17
1488038 기타 김포현대하이웨이주유소 정동희 2026-02-17
1488037 건설 박영훈 도배 윤국철 2026-02-17
1488030 유통 롯데홈쇼핑 반품거부 박금옥 2026-02-17
1488026 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2026-02-17
1488021 유통 롯데홈쇼핑 송나래 2026-02-17
1488015 항공·여행 쿠팡 최진훈 2026-02-17
1488014 유통 쿠팡 장세현 2026-02-17
1488013 항공·여행 kkday 박지훈 2026-02-17
1488012 기타 한길누수방수공사 김종미 2026-02-17
1488011 유통 CU 박정미 2026-02-17
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.