[ 카카오페이, 구글플레이 ] 정기구독료 이중 출금 환불 불성실 접수 및 회피
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- 작성자 : 이학순
- 조회수 : 825회
- 작성일 : 26-03-24 16:51:33
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카카오페이
3월12일 29,000 이 15시30분과 15시37분에 구글 즹기구독료로 2번 출금되었습니다.
이에 전화와 톡으로 반환 요청하였으나 구글플레이로 안내하고 더 이상 확인조치 없습니다.
또한 이러한 내용 접수할 수 있는 대화가 이루질 수 없는 고객센터 업무 시스템 문제 댖닥이 필요함.
구글플레이 환불요청 하려고 하였으나 구글에서는 1건 정기구독료 입금으로 처리되어 있음.
제 통장에서 결재된 내역은 2번인데 두 업체의 민원 접수 소홀 및 핑퐁으로 해결의 기미가 안보임.
이와같은 이중 출금 피해 누적액이 상당할 듯 합니다.
3월12일 29,000 이 15시30분과 15시37분에 구글 즹기구독료로 2번 출금되었습니다.
이에 전화와 톡으로 반환 요청하였으나 구글플레이로 안내하고 더 이상 확인조치 없습니다.
또한 이러한 내용 접수할 수 있는 대화가 이루질 수 없는 고객센터 업무 시스템 문제 댖닥이 필요함.
구글플레이 환불요청 하려고 하였으나 구글에서는 1건 정기구독료 입금으로 처리되어 있음.
제 통장에서 결재된 내역은 2번인데 두 업체의 민원 접수 소홀 및 핑퐁으로 해결의 기미가 안보임.
이와같은 이중 출금 피해 누적액이 상당할 듯 합니다.
첨부파일
- Screenshot_20260318_181023_Google Play Store.jpg (265.7K) DATE : 2026-03-24 16:51:39
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 구독료 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 구독 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.