[ ] sk 브로드밴드 위약금
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- 작성자 : 박은미
- 조회수 : 497회
- 작성일 : 12-06-22 19:38:05
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저의는 4인 가족이 sk이동통신을 사용하고 있습니다.
전화는 sk브로드밴드였습니다.(저는 sk브로드밴드지 sk텔레콤 따로 있는지 몰랐습니다.)
작년에 위약금이 발생해서 그때 알앗습니다.
sk 매장에 보면 4인가족 sk사용시 인터넷무료전화무료 라는 안내문을 볼수 있습니다. 매장에 그런 안내문구가 있어서, 저의 4인가족이 사용하고 있으니, 해달라고 하니까, 작년 5월경에 위약금에 관한 공지도 전혀 없이 해주시더라고요, 한달뒤에 전화금 용지가 왓는데, 위약금이 몇십만원 발생 했어요. 알고보니,
사용하고 있는 전화가 sk브로드밴드인데, 그걸 sk텔레콤으로 넘기는 거였어요. 알아보니 사업자가 서로 틀리드라고요.
정말로 황당햇지만, 광주에 sk통괄하는 사무처에서 도움을 줘서 위약금을 적게 낼수 있었습니다. 이과정에서도 sk브로드밴드 안내직원들에게 구제 요청을 햇지만 어디서도 받을수 없고 오직 고객이 잘못한것으로 처리 햇습니다. 위약금이 많이 발생해서 인터넷만 텔레콤으로 넘기고 전화는 브로드밴드로 남겻습니다. 전화는 2012. 4월 이후에 넘기면 위약금이 없다고 해서 그러기로 하고 올 6월초에 매장에 가서 전화도 텔레콤으로 신청햇습니다.
한달뒤에 브로드밴드에서 위약금이 150,000 발생해서 용지가 날아왓습니다. 정말로 황당해서 매장에 갓드니, 텔레콤으로 문의 하라고 하는거에요. 텔레콤에 문의햇드니 브로드밴드로, 서로 잘못을 떠 넘기기만 하고, 돈은 이미 카드에서 인출되었습니다.
근데 이번에도 매장에서 위약금에 대한 공지가 전혀 없엇습니다.
고객이 무슨 봉입니까?구제 받을수 있는 방법을 알려주세요
전화는 sk브로드밴드였습니다.(저는 sk브로드밴드지 sk텔레콤 따로 있는지 몰랐습니다.)
작년에 위약금이 발생해서 그때 알앗습니다.
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사용하고 있는 전화가 sk브로드밴드인데, 그걸 sk텔레콤으로 넘기는 거였어요. 알아보니 사업자가 서로 틀리드라고요.
정말로 황당햇지만, 광주에 sk통괄하는 사무처에서 도움을 줘서 위약금을 적게 낼수 있었습니다. 이과정에서도 sk브로드밴드 안내직원들에게 구제 요청을 햇지만 어디서도 받을수 없고 오직 고객이 잘못한것으로 처리 햇습니다. 위약금이 많이 발생해서 인터넷만 텔레콤으로 넘기고 전화는 브로드밴드로 남겻습니다. 전화는 2012. 4월 이후에 넘기면 위약금이 없다고 해서 그러기로 하고 올 6월초에 매장에 가서 전화도 텔레콤으로 신청햇습니다.
한달뒤에 브로드밴드에서 위약금이 150,000 발생해서 용지가 날아왓습니다. 정말로 황당해서 매장에 갓드니, 텔레콤으로 문의 하라고 하는거에요. 텔레콤에 문의햇드니 브로드밴드로, 서로 잘못을 떠 넘기기만 하고, 돈은 이미 카드에서 인출되었습니다.
근데 이번에도 매장에서 위약금에 대한 공지가 전혀 없엇습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 다른업체로 변경요청을 하셨는데 위약금 안내가 제대로 이루어지지 않아 위약금이 많이 청구되어 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.