[ 경동나비엔서비스센터 ] 경동나비엔서비스개선
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- 작성자 : 김병노
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 26-05-11 10:05:29
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경동나비엔보일러와 온수기를 쓰고있습니다 온수기 가고장이나서 수리를요청하였지만 보일러가 20년이넘어서 부품이 단종되어서 수리가 어렵다고합니다 그럼어떻하면될지 물어보자 보일러자체를 갈아야한다고 합니다 서민이 보일러 자체를갈면 수백만원이 들어가는데 부품이 없다는 이유만으로 수리가 안된다는 상황이 말이 안된다고 생각합니다 적어도 저와 같은 상황이다른분들도있을거라생각해서 경동나비엔 회사는 부품을 30년정도는 가지고 있어야 한다고 생각 합니다 이에 조정위원회에서 참조하여 얘기 부탁드립니다그리고 보일러는 아직 20년 안됐습니다 17년됏습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 보일러 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.