[ 배달의민족 ] 주문취소 환불 지연
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- 작성자 : 김한터
- 조회수 : 909회
- 작성일 : 26-01-25 17:23:28
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배달의 민족 어플로 24시약속반점 에서
고추탕수육을 주문하고 2시간을 기다렸으나
배달이 오지않아 고객센터에 연락
고객센터 답변이 가계와 연락 해본다해 기다리라함
10분 기다렸으나 가계연락 불가 통보후 기다리라함
기다리다 지쳐 주문취소요청하고 집에서 식사를 마침
그리고 3시간 후 배달의 민족 어플에 배달완료가 뜸
다시 고객센터에 문의
가계와의 연락이 되어야 환불이 가능 하다고함
환불을 기다린지 24시간이 되어가지만
24시 약속반점 가계는아직도 연락 불가
배달의 민족은 정지시키고 쿠팡이츠나 다른 어플로 장사중 배달의민족 의 대응방법을 알고 이를 악용중
배달의 민족은 여전히 연락 불가로 기다리라는 답변만
같은 사유로 피해입은 소비자가 30여명정도 되는것으로 추정
고추탕수육을 주문하고 2시간을 기다렸으나
배달이 오지않아 고객센터에 연락
고객센터 답변이 가계와 연락 해본다해 기다리라함
10분 기다렸으나 가계연락 불가 통보후 기다리라함
기다리다 지쳐 주문취소요청하고 집에서 식사를 마침
그리고 3시간 후 배달의 민족 어플에 배달완료가 뜸
다시 고객센터에 문의
가계와의 연락이 되어야 환불이 가능 하다고함
환불을 기다린지 24시간이 되어가지만
24시 약속반점 가계는아직도 연락 불가
배달의 민족은 정지시키고 쿠팡이츠나 다른 어플로 장사중 배달의민족 의 대응방법을 알고 이를 악용중
배달의 민족은 여전히 연락 불가로 기다리라는 답변만
같은 사유로 피해입은 소비자가 30여명정도 되는것으로 추정
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.