[ gs슈퍼마켓상인점 ] 상한식품판매하고도 환불도 못받고 ...
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- 작성자 : 여지현
- 조회수 : 235회
- 작성일 : 13-10-12 17:10:25
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2013년 10월 10일 오후쯤에 gs슈퍼마켓 상인점에서 애들 견학갈 김밥용 재료를 샀습니다 다음날 새벽 도시락을 싸고 애를 보내놓고 김밥맛을 보니 단무지와 우엉조림이 상해서 너무나 기분이 상했습니다 직원에세 통화하니 영수증과 단무지우엉셋트를 가지고 오래서 가지고 갔습니다 직원에게 먹어보라고 하였습니다 직원도 맛을 보더니 인상이 일그러지며 바로 쓰레기통에 뱉더라구요 ..그날 직원이하는말이 업체에서 들어오는 거라고 일일이 확인다 못한다고 그러더군여...애기가 먹을 김밥재료에 썩은 단무지를 넣은것도 걱정되서 하루종일 신경쓰였는데..사과는 커녕 점장님 식사갔으니 나중에 이야기 해보겠다네요..환불도 받지 못했고 전화번호 적어놓으라고 해서 전화번호 적고 전화준다더니 깜깜 무소식이네요..만일 우리아이가 이음식을 먹고 탈이라도 나면 ..어쩔건지...영수증다시들고 왔습니다 영수증에 형광색으로 단무지우엉에 줄만 쳐놓고 그냥 가랍니다...사람이 먹는 음식인데 업체측 실수건 판매매장 실수건 잘못된건 사과하고 환불도 당연히 해줘야 하는게 장사하는 사람의 도리 아닌가요?..영수증만 지금 보관하고 있습니다 전화는 물런 없습니다 돈이 중요한게 아니라 사람이 먹는 식재료에 문제가 있는데도 이런식으로 모른척 하는 판매자들이 이해가 안갑니다..gs슈퍼마켓 이름을 걸고 장사를 하면서 소비자는 안중에도 없는 무책임한 태도와 아직 환불도 사과도 받지 못했습니다..매일 여기서 식재료를 구입하고 있는데..정말 신뢰가 안가네요..돈얼마 안하는 식품이지만 잘못된것 바로 잡고 알리는게 소비자의 권리라고 생각합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 슈퍼에서 구입하신 김밥재료중 일부가 상해 무척 기분나쁘셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량,용량,중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며,아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 보내시기 바랍니다.