[ CU전포점 ] CU전포점 알바생 욕설에 대해
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- 작성자 : 옥호진
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-05-07 08:18:18
본문
지난달 4월 8일 21시에 있었던 일입니다
CU 전포점에서 ok캐쉬백 조회를 알바생에게 부탁했으나 거부당했고
이후 " 얼마나 할짓없으시면 캐쉬백카드 포인트를 쓰세요? 백수세요?"
조회할줄 모르니까 나가시라구요 다른 매장가세요
싸가지없네요 띠겁네요
이런 모욕적인 말을듣고 쫒겨나다 시피 매장을 나와
집에가서 싸가지 없다라고 욕한거 사과할 생각없냐고 매장에 전화했더니
전화 또하면 갈아마셔버린다 개XX 죽여버린다등의 직원이라고는 믿을수 없는 말을 하였습니다
녹음했구요 말을 더 심하게 했는데 차마 다 못씁니다 상기 시키기 싫네요
이후 매장에 가서 욕설에 대한것을 따지자 또 2차적으로 욕설을 하였고
비웃으며 제 얼굴을 휴대폰으로 촬영하여 인터넷에 올린다고 했습니다
본사에 신고하라며 큰소리 치더니 명찰도 본인이께 아니면서 달고 있었습니다
실명을 묻자 안가르쳐줄껀데 라며 웃고 정말 사람 농락하더군요
어떻게든 점장과 타협하여 사과받고 끝내려고 했으나 10번정도 점장의 연락처를 물었는데도
모른다 안알려줄꺼다 등의 태도를 보였는데
알고보니 점장이 자신의 이모였습니다
직원이 자신의 신분을 숨기고 다른 사람 명찰을 달고 신고하라고 도발한 경우
손님의 얼굴을 카메라로 찍어 인터넷에 올린다고 협박한것
그리고 제가 녹음한 욕설등 증거는 가지고 있습니다
너무 힘드네요 한달이나 지났고 용서하려고 책도 많이 읽고 잊으려고 노력했는데
지금 제가 병을 앓고 있어 이런 스트레스때문에 더 악화만 되고 있습니다
도움 부탁드립니다
CU 전포점에서 ok캐쉬백 조회를 알바생에게 부탁했으나 거부당했고
이후 " 얼마나 할짓없으시면 캐쉬백카드 포인트를 쓰세요? 백수세요?"
조회할줄 모르니까 나가시라구요 다른 매장가세요
싸가지없네요 띠겁네요
이런 모욕적인 말을듣고 쫒겨나다 시피 매장을 나와
집에가서 싸가지 없다라고 욕한거 사과할 생각없냐고 매장에 전화했더니
전화 또하면 갈아마셔버린다 개XX 죽여버린다등의 직원이라고는 믿을수 없는 말을 하였습니다
녹음했구요 말을 더 심하게 했는데 차마 다 못씁니다 상기 시키기 싫네요
이후 매장에 가서 욕설에 대한것을 따지자 또 2차적으로 욕설을 하였고
비웃으며 제 얼굴을 휴대폰으로 촬영하여 인터넷에 올린다고 했습니다
본사에 신고하라며 큰소리 치더니 명찰도 본인이께 아니면서 달고 있었습니다
실명을 묻자 안가르쳐줄껀데 라며 웃고 정말 사람 농락하더군요
어떻게든 점장과 타협하여 사과받고 끝내려고 했으나 10번정도 점장의 연락처를 물었는데도
모른다 안알려줄꺼다 등의 태도를 보였는데
알고보니 점장이 자신의 이모였습니다
직원이 자신의 신분을 숨기고 다른 사람 명찰을 달고 신고하라고 도발한 경우
손님의 얼굴을 카메라로 찍어 인터넷에 올린다고 협박한것
그리고 제가 녹음한 욕설등 증거는 가지고 있습니다
너무 힘드네요 한달이나 지났고 용서하려고 책도 많이 읽고 잊으려고 노력했는데
지금 제가 병을 앓고 있어 이런 스트레스때문에 더 악화만 되고 있습니다
도움 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 편의점 직원의 불친절한 고객막말응대에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.