[ 뮬리안 ] 상품 미배송
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- 작성자 : 이영미
- 조회수 : 1,236회
- 작성일 : 26-02-10 22:59:59
본문
2026년 1월 16일뮬리안이라는 의류쇼핑몰에서 총3개(긴팔티셔츠 블랙, 더블니트가디건 그레이,레터링맨투맨 그레이)의 옷을 주문하고
25일날 상품을 배송받았습니다.
배송받은 상품은 긴팔티셔츠랑, 맨투맨 그레이만 2개의 상품만을 받았습니다. 헌데 송장에 기재되어있기로는 3상품 모두 기재되어있어서 혹시 하는 마음에
쇼핑몰 뮬리안에 확인해보니, 3상품 모두 출고되었다는 답변과 함께 CCTV영상을 보내주었습니다.
첫번째 영상입니다. 허나 그안에는 3개의 상품이 맞으나 제에게 보냈다는 어떠한 증거도 확인하지 못해서 제가 다시 뮬리안쇼핑몰에게 연락해서 송장도 확인되지 않고 영상날짜도 확인되지 않는데, 어떻게 이게 나한테 보낸 상품이 맞는지 확인이 가능한지 난 납득하지 못하겠다, 혹 영상날짜와 그날 주문건중에 나와 같이 주문한 2개의 상품을 주문한 사람과 바뀠을수 있으니 다시 확인해달라고 요청했습니다.
며칠뒤에 두번째 24일자 날짜가 찍힌 동영상을 다시 보내주었습니다. 그것 또한 역시 저에게 보낸 상품이라는 어떠한 증거도 되지 않는데,
업체에서는 3개의 상품을 보낸것이 맞다고만 합니다. 보내준 연상에서는 저의 이름도 연락처도 송장번호도 확인이 안되는 물건을 3개포장했다는 확인만 되는 CCTV 동영상일 뿐인데...
업체에서는 하루에 몇천건도 넘게 주문된다면서!! 저는 저의 가족이랑 하늘에 맹세코 2개의 (긴팔티셔츠 블랙, 레터링맨투맨)상품만 받았습니다.
저의집에 CCTV없는데... 저는 뭘로 증명해야할지... 맨마지막은 제가 받은 택배사 문자입니다.
이런경우는 어떻게 해야 할지 몰라서 소비자 고발센터에 접수합니다. 저는 상품의 배송을 받고 안받고의 문제가 아니고, 이제는 제가 3개 배송받고, 거짓말하는 사람이 된것 같아 잠도 안옵니다. 23.24일 전체의 CCTV를 봐야할정도로 억울한상태이므로 꼭 여기서 자문을 구합니다.
25일날 상품을 배송받았습니다.
배송받은 상품은 긴팔티셔츠랑, 맨투맨 그레이만 2개의 상품만을 받았습니다. 헌데 송장에 기재되어있기로는 3상품 모두 기재되어있어서 혹시 하는 마음에
쇼핑몰 뮬리안에 확인해보니, 3상품 모두 출고되었다는 답변과 함께 CCTV영상을 보내주었습니다.
첫번째 영상입니다. 허나 그안에는 3개의 상품이 맞으나 제에게 보냈다는 어떠한 증거도 확인하지 못해서 제가 다시 뮬리안쇼핑몰에게 연락해서 송장도 확인되지 않고 영상날짜도 확인되지 않는데, 어떻게 이게 나한테 보낸 상품이 맞는지 확인이 가능한지 난 납득하지 못하겠다, 혹 영상날짜와 그날 주문건중에 나와 같이 주문한 2개의 상품을 주문한 사람과 바뀠을수 있으니 다시 확인해달라고 요청했습니다.
며칠뒤에 두번째 24일자 날짜가 찍힌 동영상을 다시 보내주었습니다. 그것 또한 역시 저에게 보낸 상품이라는 어떠한 증거도 되지 않는데,
업체에서는 3개의 상품을 보낸것이 맞다고만 합니다. 보내준 연상에서는 저의 이름도 연락처도 송장번호도 확인이 안되는 물건을 3개포장했다는 확인만 되는 CCTV 동영상일 뿐인데...
업체에서는 하루에 몇천건도 넘게 주문된다면서!! 저는 저의 가족이랑 하늘에 맹세코 2개의 (긴팔티셔츠 블랙, 레터링맨투맨)상품만 받았습니다.
저의집에 CCTV없는데... 저는 뭘로 증명해야할지... 맨마지막은 제가 받은 택배사 문자입니다.
이런경우는 어떻게 해야 할지 몰라서 소비자 고발센터에 접수합니다. 저는 상품의 배송을 받고 안받고의 문제가 아니고, 이제는 제가 3개 배송받고, 거짓말하는 사람이 된것 같아 잠도 안옵니다. 23.24일 전체의 CCTV를 봐야할정도로 억울한상태이므로 꼭 여기서 자문을 구합니다.
첨부파일
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KakaoTalk_20260210_222953168.mp4
(1.0M)
MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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KakaoTalk_20260210_223014796.mp4
(1.0M)
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- KakaoTalk_20260210_223106929.jpg (126.6K) DATE : 2026-02-10 22:59:59
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.