[ 주식회사 위드라이프 ] TV액정 파손
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- 작성자 : 김승규
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 26-03-11 14:42:57
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수고 많으십니다.
인터넷으로 위 업체의 tv 구매하여 외관 상 하자가 없어서 설치하고 전원을 공급하니 화면이 파손 됨을 확인하고 업체에 연락하니 설치 작업 시 부주의에 의한 것이라고 단정 지으며 교환 거부를 합니다. 설치 작업 cctv 동영상을 보냈는데 육안 상 애매한 부분을 트집 잡아 소비자 부주의를 주장합니다. 침대 프레임과 파손 부분의 높이도 맞지 않거니와침대프레임은 라운드 형태라서 데미지 형상과 일치하지도 않습니다. 그리고 프레임에 부딪혔다면 액정 유리가 깨지던지 하여야 하는데 전원을 넣기 전에는 파손 부분을 확인 할 수가 없는 상태 입니다.TV내부가 하자 인듯합니다. 원만한 처리가 이뤄지도록 도움 요청 드립니다
주식회사 위드라이프 070-4174-0927 인천 서구 원창동 394-20 담당자 010-5466-2309 입니다. 그럼 수고 하십시오
인터넷으로 위 업체의 tv 구매하여 외관 상 하자가 없어서 설치하고 전원을 공급하니 화면이 파손 됨을 확인하고 업체에 연락하니 설치 작업 시 부주의에 의한 것이라고 단정 지으며 교환 거부를 합니다. 설치 작업 cctv 동영상을 보냈는데 육안 상 애매한 부분을 트집 잡아 소비자 부주의를 주장합니다. 침대 프레임과 파손 부분의 높이도 맞지 않거니와침대프레임은 라운드 형태라서 데미지 형상과 일치하지도 않습니다. 그리고 프레임에 부딪혔다면 액정 유리가 깨지던지 하여야 하는데 전원을 넣기 전에는 파손 부분을 확인 할 수가 없는 상태 입니다.TV내부가 하자 인듯합니다. 원만한 처리가 이뤄지도록 도움 요청 드립니다
주식회사 위드라이프 070-4174-0927 인천 서구 원창동 394-20 담당자 010-5466-2309 입니다. 그럼 수고 하십시오
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- 20260311_102937.heic (561.4K) DATE : 2026-03-11 14:42:57
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. TV 액정이 손상된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담 문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.