[ 삼성전자 ] 반품안됨
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- 작성자 : 박상기
- 조회수 : 892회
- 작성일 : 26-03-03 13:33:06
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전화상담원을 통해서 휴대폰단말기를 받았는데제가원하는.기종이아니어서. 반품할려고하는데무조건안된다고하고 상담원에게전화하면담당이연락해줄거라하면서시간만지연시키고있음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일방문판매등에 관한 법률의 적용을 받으므로 동 법 제8조에 의해 계약서나 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 가능하며, 계약서를 교부받지 아니한 경우 방문판매자 등의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야합니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 상담 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.