[ 네이버쇼핑 ] 취소 및 환불요청 거부
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- 작성자 : 이은선
- 조회수 : 248회
- 작성일 : 26-02-20 09:38:31
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정확한 업체명 Bestkey
2월 17일 구글 기프트 카드 게임 충전 카드 주문
수신번호 정확히 썼는데 주문자 번호로 보냄
10분 지나서 취소 요청했는데 해주지 않음
오늘 다시 문의 했는데 주문자 실수라며 인증 하던지 환불 요청 안된다 함
판매자 글 보니 취소 요청 다른 사람들도 제대로 안해주는거 같은데 응대도 불친절 해결할 의지가 없어 보임 네이버도 별다른 대책이 없고 판매자 관리도 별로임
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- Screenshot_20260220_093042_KakaoTalk.jpg (451.9K) DATE : 2026-02-20 09:38:53
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.