[ ] 4년 안된 지펠냉장고 수리불가판정....(황당)
페이지 정보
- 작성자 : 하양
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-03-23 09:46:11
본문
4년정도 사용한 736L 지펠냉장고입니다. 냉장고 구입후 한번도 옮긴적도없는데 2번이나 수리를 했습니다.
냉동실이 온도가 잘 맞지 않아서인데요~ 수리기사분 말씀으로는 가스가 샌다고 하시더군요~
마지막 a/s는 딱 한달전에 했습니다. 근데 이번에는 냉장 냉동 모두가 온도가 너무올라가 모든 음식이 다~ 상해버렸고 정말 어이가없더군요~ a/s기사분이 오셨는데 수리를 할수없다고 다른기사분을 다음날 부르신다고 하더군요~ 다른기사분이 다음날 오셨는데 수리불가라고 하더군요~ 그래서 50%센터 정도 지원으로 수리불가판정은 10%정도 더 추가로 지원되니 냉장고를 삼성으로 다시 회수시켜야한다더군요~
그럼 냉장고 1,700,000원주고 구입한거 백만원 지원받고 나머지 내가 내고 냉장고는 돌려주고 나는또 생돈들여서 다른냉장고 구입하고....아직 새거나 다름없는냉장고인데 어이가 없어서요~ 원래 그렇게 해야하는건지요.... 그당시 직원가로 다행히 좋은가격에 구입한거였는데 그러면 지금은 그 가격으로 구입할수도 없는제품인데... 너무 어이가 없어서요~
원래 그런건가요?
냉동실이 온도가 잘 맞지 않아서인데요~ 수리기사분 말씀으로는 가스가 샌다고 하시더군요~
마지막 a/s는 딱 한달전에 했습니다. 근데 이번에는 냉장 냉동 모두가 온도가 너무올라가 모든 음식이 다~ 상해버렸고 정말 어이가없더군요~ a/s기사분이 오셨는데 수리를 할수없다고 다른기사분을 다음날 부르신다고 하더군요~ 다른기사분이 다음날 오셨는데 수리불가라고 하더군요~ 그래서 50%센터 정도 지원으로 수리불가판정은 10%정도 더 추가로 지원되니 냉장고를 삼성으로 다시 회수시켜야한다더군요~
그럼 냉장고 1,700,000원주고 구입한거 백만원 지원받고 나머지 내가 내고 냉장고는 돌려주고 나는또 생돈들여서 다른냉장고 구입하고....아직 새거나 다름없는냉장고인데 어이가 없어서요~ 원래 그렇게 해야하는건지요.... 그당시 직원가로 다행히 좋은가격에 구입한거였는데 그러면 지금은 그 가격으로 구입할수도 없는제품인데... 너무 어이가 없어서요~
원래 그런건가요?
- 이전글쇼핑몰에 반품을 요청했더니 환불은 안해주고 적립금으로 대체해준대요. 12.03.23
- 다음글울엄마라는 사이트를 신고합니다 12.03.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 냉장고의 하자가 발생하였는데 수리불가라하니 정말 당황스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 추운날씨 건강한 하루 보내시기 바랍니다.