[ ] 핸드폰 강제개통+구매
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- 작성자 : 조일식
- 조회수 : 430회
- 작성일 : 12-07-05 14:26:53
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<P>2012. 07. 03(화) 전화가 오더군요 우수고객님들께 몇분 추첨을 통해서 무료로 스마트폰을 봐꿔드린다고 <BR>않그래도 제 핸드폰이 요즘 말을 잘 않들어서 봐꾸려고 생각은 하고있었는데 때마침 잘됐다 싶어서 알겠다고 <BR>했더니 2012. 07. 04(수) 오늘 핸드폰이 왔네요 그런데 인터넷으로 스펙이랑 디자인을 보니 아니다 싶어서 <BR>차라리 다른걸로 봐꿔야겠다 생각을 가졌습니다 상담원이 전화가 왔더군요 핸드폰 잘받으셨나고 그렇다하고 <BR>보내준 핸드폰 못쓰겠다며 취소를 해달라고 했습니다 그런데 하는얘기가 이미 등록이 되버려서 쓸수밖에 <BR>없다고 계속 그러더군요 소비자인 제가 못쓰겠다는데 사용도 않하고 개통도 않된 핸드폰을 못쓰겠다고 <BR>취소를 해달라는데 않된다고만 하더군요 그러면서 하는 얘기가 1시간 이내로 쓰고있는 핸드폰은 <BR>사용정지가되고 새 핸드폰으로 개통이 될거랍니다 분명 개통시키지 말라고 취소하겠다고 하는대도 말이죠 <BR>제가 그래서 통신사 콜센터로 전화해서 막아달라했더니 그새 개통이 되어버렸습니다 <BR>이거 소비자가 않하겠다고 그렇게 얘길했는데 그냥 개통을 시켰으면 강제구매 아닌가요!? <BR>고객센터 : 02 - 1544 - 4515이고 <BR>민원담당(김**팀장) : 010 - 7452 - ***** <BR>이벤트 등록담당(김**팀장) : 010 - 5150 - ***** <BR>FAX : 02 - 845 - **** / 02 - 845 - ****</P>
<P>E-MAIL : <A href="mailto:yms8****@nate.com">yms8****@nate.com</A> <BR>서울시 동작구 노량지2동**** <BR>이라는 안내장하고 같이 들어있네요 <BR>저랑 상담했던 사람은 010 - 2754 -**** 로 연락이 왔고요 <BR>이거 제가 영업직을 하는데 제 핸드폰 정지되면서 영업 또한 제대로 진행을 못했고요 <BR>지인들과 만나는 자리였는데 이 일때문에 제대로 만남 또한 편하게 못가졌습니다 <BR>이때문에 제가 밖에있으면서 집으로 올수밖에 없었고요 <BR>저 이거 그냥 넘어 갈수 없습니다</P>
<P>E-MAIL : <A href="mailto:yms8****@nate.com">yms8****@nate.com</A> <BR>서울시 동작구 노량지2동**** <BR>이라는 안내장하고 같이 들어있네요 <BR>저랑 상담했던 사람은 010 - 2754 -**** 로 연락이 왔고요 <BR>이거 제가 영업직을 하는데 제 핸드폰 정지되면서 영업 또한 제대로 진행을 못했고요 <BR>지인들과 만나는 자리였는데 이 일때문에 제대로 만남 또한 편하게 못가졌습니다 <BR>이때문에 제가 밖에있으면서 집으로 올수밖에 없었고요 <BR>저 이거 그냥 넘어 갈수 없습니다</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유선상으로 스마트폰을 무료로 교체가 가능하다고 하여 신청후 받으셨는데 원하시던 디자인이 아니라 철회요청을 하셨는데 개통되어 불가하다면서 동의없이 기존휴대폰까지 정지시켜놓아 일하시는데 큰지장이 있으시리라 생각됩니다.할부구매라면 7일 이내 철회도 가능하므로 S통신사 및 판매 대리점으로 서면으로 내용증명 발송하셔서 철회요청 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.