[ 트레블버캇 ] 구매대행 수수료 공지 미흡하다고 생각함
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- 작성자 : 박소연
- 조회수 : 643회
- 작성일 : 26-02-01 17:08:15
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네이버로 세부항공 예약하려고 검색했어요
진에어로 검색후 금액대별 비슷한거 같아서
예약했는데 구매대행 수수료 2인 3만원 결제됐어요
그럼 그냥 진에어에서 예약하는게 더 산데
할인해주는거 처럼 홍보하고 구매대행 수수료 결제된디고 미리 고지도 안되어 있고
예약하자마자 5분도 안되서 취소하려니 수수료 1당
2만원씩 4만원 추가결제 해야하네요
결제하자마자 수수료 있는거 확인하고 취소하려는데 소비자만 7만원 손해보게 되네요
수수료 3민원 결제 된다고 공지를 확실하게 해주세요
다시 한번 예약진행 해봐도 어디에
3만원 추가 된다고 잘 안보이네요
진에어로 검색후 금액대별 비슷한거 같아서
예약했는데 구매대행 수수료 2인 3만원 결제됐어요
그럼 그냥 진에어에서 예약하는게 더 산데
할인해주는거 처럼 홍보하고 구매대행 수수료 결제된디고 미리 고지도 안되어 있고
예약하자마자 5분도 안되서 취소하려니 수수료 1당
2만원씩 4만원 추가결제 해야하네요
결제하자마자 수수료 있는거 확인하고 취소하려는데 소비자만 7만원 손해보게 되네요
수수료 3민원 결제 된다고 공지를 확실하게 해주세요
다시 한번 예약진행 해봐도 어디에
3만원 추가 된다고 잘 안보이네요
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- IMG_8815.png (535.4K) DATE : 2026-02-01 17:08:15
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
항공권 취소 시 발생하는 과도한 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.