[ CJ홈쇼핑 ] 휴대폰 개통 누락
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- 작성자 : 이명실
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-02-04 14:31:13
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1월18일 CJ홈쇼핑을 보고 연로하신 아버지의 핸드폰을 교환해 드리려고 무료 폴더폰을 신청했고, 23일에
팩스로 서류를 보냈으며, 서류 접수 다 됐고 신청 진행한다고 전화를 받았습니다.
그리고 중간에 조금 늦어지니 좀더 기다려 달라는 전화를 받았고,그후 계속 기다리다가 2월 4일 전화하여 확인해 보니 누락되었다고 답변했습니다.
화가나서 책임자와의 통화를 요구했고 이성국씨이라는분과 이야기 했으나
누락되었고 지금은 SK가 영업정지 상태이니 2월 22일까지 기다려야 한다는 대답이었습니다.
저는 사전에 SK가 2월에 영업정지 된다는 사실을 알고 있었던바, 서둘러 서류를 진행했었습니다.
그쪽의 잘못으로 누락되었고 공교롭게 영업정지와 겹쳤으나 우리 소비자 입장에서는
기업의 잘못을 고스란히 소비자가 떠 안고 이애하고 기다려야 한다는 것이 너무 화가 나서
이렇게 글을 올립니다.
항상 대 기업들의 농간에 소비자인 우리가 힘없이 놀아나야 한다는 사실이 너무 불쾌하고 슬픈 일이기에
이 억울함을 호소합니다.
속시원한 해결을 부탁드립니다.
팩스로 서류를 보냈으며, 서류 접수 다 됐고 신청 진행한다고 전화를 받았습니다.
그리고 중간에 조금 늦어지니 좀더 기다려 달라는 전화를 받았고,그후 계속 기다리다가 2월 4일 전화하여 확인해 보니 누락되었다고 답변했습니다.
화가나서 책임자와의 통화를 요구했고 이성국씨이라는분과 이야기 했으나
누락되었고 지금은 SK가 영업정지 상태이니 2월 22일까지 기다려야 한다는 대답이었습니다.
저는 사전에 SK가 2월에 영업정지 된다는 사실을 알고 있었던바, 서둘러 서류를 진행했었습니다.
그쪽의 잘못으로 누락되었고 공교롭게 영업정지와 겹쳤으나 우리 소비자 입장에서는
기업의 잘못을 고스란히 소비자가 떠 안고 이애하고 기다려야 한다는 것이 너무 화가 나서
이렇게 글을 올립니다.
항상 대 기업들의 농간에 소비자인 우리가 힘없이 놀아나야 한다는 사실이 너무 불쾌하고 슬픈 일이기에
이 억울함을 호소합니다.
속시원한 해결을 부탁드립니다.
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