구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다. > 소비자 상담 게시판

[ 대성/김의섭 ] 구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다.

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작성자 : 이종희
조회수 : 405회
작성일 : 13-02-27 11:40:44

본문

11번가에서 휴대폰 배터리 케이스를 샀습니다.
판매 사진상에는 갤럭시S2 LGU+전용 케이스가 나와있어 구입했으나
배송되어 온것은 전혀 다른 것이 왔습니다. 그래서 환불을 하려고 전화를 했는데
사진은 이미지가 없어서 다른것을 사용했다고 못바꿔주겠다고 합니다. 하지만 이것은 말이 안된다고 생각합니다 제품을 팔면서 이미지가 없다는 것도 그 제품을 팔면서 다른 이미지를 사용한다는 것이..
실수는 인정하나 고객님의 변심이므로 교환은 되나 환불은 안된다고 합니다.
전화내용은 녹음을 해놨습니다. 그리고 화면상의 상품내용을 캡춰했습니다(파일 첨부하겠습니다)
기껏 만원정도 하는 상품이지만 그 판매자의 당당함과 불친절함에 분노했고
다른 피해자들 제2 제3의 피해자들이 나올거라고 생각해서 신고하게 되었습니다.
빠른 처리부탁드립니다.
해당페이지의 링크 걸겠습니다.
http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=638333435&xfrom=&xzone=

첨부파일

제목 없음.JPG (215.1K) DATE : 2013-02-27 11:40:44
환불조건.JPG (191.2K) DATE : 2013-02-27 11:40:44

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1523639	생활용품	라온	처리중 환불을 안 해줌 N	유한아	14:41
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1523637	기타	금성철물	처리중 제품1만원짜리교환해주고60만원을달라고반공갈쳐서받아갔읍니다 N	손구택	14:37
1523636		OF	처리중 레비트라 약효 지속시간, 실제 사용 후기 공개 N	Isaac	14:36
1523635	건설	삼성물산	처리중 까사미아 N	이희경	14:34
1523634	생활용품	테무	처리중 조립이 안되어서 반품을 신청하였는데 반품을 안해줌 N	제을순	14:34
1523633	기타	개인택시	처리중 우버가맹 해지가 안됩니다. N	이재현	14:33
1523632	자동차	SWAP	처리중 고장신고 N	박대권	14:26
1523630	유통	힘내라농가	처리중 과일구매 N	임선희	14:26
1523628	생활가전	LG전자	처리중 에어컨 새로구입 후 작동이 안되는데 교환이 안된다고 합니다 N	김은진	14:21
1523627	기타	제일열쇠	처리중 5번이나 불량으로 창원본사 실려가서 수리하여도계속해서 다른 불량으로 이제는 앞으로 잘가지않고 오르막은 못올라… N	정일경	14:20
1523624	유통	바닥재	처리중 학질 N	이희경	14:16
1523620	유통	사조	처리중 팜 라이트 N	이희경	14:13
1523619	휴대전화	삼성전자서비스센터 광양점	처리중 휴대폰 개통(2일)후 반납 취소가 안되네요... N	박우승	14:13
1523617	생활용품	환경식품	처리중 가스 점검원을 위장한 가스렌지 청소약 판매 N	조규숙	14:12
1523616			처리중 자세 교정의 중요성과 분당에서의 맞춤형 접근법 N	분당자세교정	14:11
1523615	생활용품	아모레퍼시픽	처리중 남해안 N	이희경	14:08
1523614	생활용품	한샘	처리중 폭염 N	이희경	14:06
1523613	생활용품	나이키	처리중 구입 후 다음날 처음 신은 슬리퍼 얼룩문제 N	김달수	14:05
1523612	유통	미트박스	접수 냉장돈육 냉장고 미입고 N	배성우	14:05
1523611	기타	블루베이티카	처리중 차량용선풍기 as도안된다고함 N	이민재	14:03
1523610	유통	국멸치	처리중 바다원 N	이희경	14:02
1523609		ZZ	처리중 정품 시알리스 구별법 – 가짜와 진짜 확인하기 N	Leatha	13:53
1523608	생활용품	제이에이치코리아	처리중 AS 불이행 N	여승준	13:52
1523607		FU	처리중 비아그라 온라인 구매, 안전하게 하는 방법은? N	Shawn	13:30
1523606	기타	바크 BARC	처리중 고객센터 연락두절 및 게시판 답변 없음 N	임병주	13:29
1523605	생활가전	이니렌탈	처리중 본인외엔 그어떤것도 안된다고합니다 N	이선향	13:28
1523604	유통	NOL인터파크	처리중 NOL 카드 할인 혜택 안내 후 카드 발급 진행, 공연 할인 적용 불가 통보에 따른 소비자 피해 신고 N	전윤재	13:24
1523602	기타	주식회사 마이창	처리중 커튼설치 후 떨어짐. 빠른 설치 요청에 갑질언급 N	이혜진	13:18
1523601	기타	전자담배놀이터	처리중 물품 미수령 N	박병찬	13:15

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광주새순교회

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윌로펌프 판넬을 교체를 하였는데 1년이 조금 경과되어 판넬안에 있는 메인기판의 고장으로 교체(4,700,00… N

이영만

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기타

금성철물

처리중

제품1만원짜리교환해주고60만원을달라고반공갈쳐서받아갔읍니다 N

손구택

14:37

1523636

처리중

레비트라 약효 지속시간, 실제 사용 후기 공개 N

Isaac

14:36

1523635

건설

삼성물산

처리중

까사미아 N

이희경

14:34

1523634

생활용품

테무

처리중

조립이 안되어서 반품을 신청하였는데 반품을 안해줌 N

제을순

14:34

1523633

기타

개인택시

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우버가맹 해지가 안됩니다. N

이재현

14:33

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힘내라농가

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생활가전

LG전자

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에어컨 새로구입 후 작동이 안되는데 교환이 안된다고 합니다 N

김은진

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1523627

기타

제일열쇠

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5번이나 불량으로 창원본사 실려가서 수리하여도계속해서 다른 불량으로 이제는 앞으로 잘가지않고 오르막은 못올라… N

정일경

14:20

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유통

바닥재

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학질 N

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유통

사조

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팜 라이트 N

이희경

14:13

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휴대전화

삼성전자서비스센터 광양점

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휴대폰 개통(2일)후 반납 취소가 안되네요... N

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환경식품

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가스 점검원을 위장한 가스렌지 청소약 판매 N

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한샘

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이희경

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생활용품

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구입 후 다음날 처음 신은 슬리퍼 얼룩문제 N

김달수

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1523612

유통

미트박스

접수

냉장돈육 냉장고 미입고 N

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기타

블루베이티카

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차량용선풍기 as도안된다고함 N

이민재

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유통

국멸치

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정품 시알리스 구별법 – 가짜와 진짜 확인하기 N

Leatha

13:53

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생활용품

제이에이치코리아

처리중

AS 불이행 N

여승준

13:52

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처리중

비아그라 온라인 구매, 안전하게 하는 방법은? N

Shawn

13:30

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기타

바크 BARC

처리중

고객센터 연락두절 및 게시판 답변 없음 N

임병주

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생활가전

이니렌탈

처리중

본인외엔 그어떤것도 안된다고합니다 N

이선향

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유통

NOL인터파크

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NOL 카드 할인 혜택 안내 후 카드 발급 진행, 공연 할인 적용 불가 통보에 따른 소비자 피해 신고 N

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주식회사 마이창

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이혜진

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전자담배놀이터

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박병찬

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