[ ] LG U + 전산문제/ 개인정보유출
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- 작성자 : 장은
- 조회수 : 1,322회
- 작성일 : 12-01-30 13:38:03
본문
LG U+ 인터넷. 티비. 인터넷전화. 휴대폰
쓰는고객이며
모두 제명의입니다.
사용하는데 문제가있어도 AS 한번 신청한적이없습니다.
얼마전에 제가 사는 인천지역쪽 LG 서비스센터 전산장애가 있다는 얘길 들었습니다.(지인을통하여/ 직접 확인한것은 아님)
그다음날부터 제게 문자가옵니다.
AS 접수 번호 인듯하구요.
접수처리가 됫다는내용과. 제 관할 지역 LG 서비스센터 명과 함께.
문자가 오기시작했습니다.
찝찝했으나 , 전산장애있다더니 그로인함이려니 싶어 내비뒀습니다.
그뒤로 정확히 발신번호 000-0-0000 번으로 같은 유형의 문자 39 개째 받고있구요.
10개정도됫을때 1644-7000 번 (LG U+ 본사 고객센터) 로 문의했으나
발신번호가 자기번호가 아니며 . 본사에서 내보낸 문자가 아니며.
전산장애도 확인된게 없다고 말했습니다.
수차례 상담하고있으나 출처조차 확인해주지 않고있구요.
얼핏 누군가의 고의성도 있지 않겠냐는 말씀도 하시던데
그걸 왜 저한테 묻습니까.
엘지 중에 이런문제를 겪고있는것이 저 하나 라서 해결을 못하고있다는 대답을 오늘 오전에 또 들었습니다.
저희 집은
LG U+ 남인천센터 에서 담당하고있구요. 그센터에서 문자가오고있지만
본사 고객센터직원말로는. 그센터에서도 보낸적이 없다고합니다.
오늘오전에 통화했을땐 약간의 전산장애가 있었다고도 바꿔말합니다.
저는 하지도 않은.
단순문의. 유티피 관련 민원처리. 분실안내 등의 AS 가 접수되고있고. 접수번호까지 발부되고있는 상황에
저보고 . 원인을 모르며 방법을 찾고있다고 말하면
전 누구에게. 이문제를 문의해야 합니까.
엄연한. 정보유출이라고 의심되기에.. 답답하여 이곳에 문의합니다..도와주세요
쓰는고객이며
모두 제명의입니다.
사용하는데 문제가있어도 AS 한번 신청한적이없습니다.
얼마전에 제가 사는 인천지역쪽 LG 서비스센터 전산장애가 있다는 얘길 들었습니다.(지인을통하여/ 직접 확인한것은 아님)
그다음날부터 제게 문자가옵니다.
AS 접수 번호 인듯하구요.
접수처리가 됫다는내용과. 제 관할 지역 LG 서비스센터 명과 함께.
문자가 오기시작했습니다.
찝찝했으나 , 전산장애있다더니 그로인함이려니 싶어 내비뒀습니다.
그뒤로 정확히 발신번호 000-0-0000 번으로 같은 유형의 문자 39 개째 받고있구요.
10개정도됫을때 1644-7000 번 (LG U+ 본사 고객센터) 로 문의했으나
발신번호가 자기번호가 아니며 . 본사에서 내보낸 문자가 아니며.
전산장애도 확인된게 없다고 말했습니다.
수차례 상담하고있으나 출처조차 확인해주지 않고있구요.
얼핏 누군가의 고의성도 있지 않겠냐는 말씀도 하시던데
그걸 왜 저한테 묻습니까.
엘지 중에 이런문제를 겪고있는것이 저 하나 라서 해결을 못하고있다는 대답을 오늘 오전에 또 들었습니다.
저희 집은
LG U+ 남인천센터 에서 담당하고있구요. 그센터에서 문자가오고있지만
본사 고객센터직원말로는. 그센터에서도 보낸적이 없다고합니다.
오늘오전에 통화했을땐 약간의 전산장애가 있었다고도 바꿔말합니다.
저는 하지도 않은.
단순문의. 유티피 관련 민원처리. 분실안내 등의 AS 가 접수되고있고. 접수번호까지 발부되고있는 상황에
저보고 . 원인을 모르며 방법을 찾고있다고 말하면
전 누구에게. 이문제를 문의해야 합니까.
엄연한. 정보유출이라고 의심되기에.. 답답하여 이곳에 문의합니다..도와주세요
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 신청하시지 않았는데 지속적으로 서비스접수건과 관련한 문자를 받고계시어 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 해당 업체로부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(1336번)로 신고하실 수 있으며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.