[ ] 로크쇼핑몰 환불처리가 너무 늦어요
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- 작성자 : 박슬기
- 조회수 : 1,061회
- 작성일 : 12-01-30 16:54:57
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www.locc.co.kr
환불해주겠다는 전화통화 이후로 20일이 지났습니다.
게시판에 입금요청을 해도 알겠다. 처리하겠다는 말만 남고 아직까지 전화도 안받는 상태로 입금이 안되고 있네요.
제 핸드폰 번호를 알고 안받는 건지 정말 답답해서.
옷 한벌이지만 가격대가 몇 천원도 아니고 17만원이라 포기할 수도 없습니다.
환불해주겠다는 전화통화 이후로 20일이 지났습니다.
게시판에 입금요청을 해도 알겠다. 처리하겠다는 말만 남고 아직까지 전화도 안받는 상태로 입금이 안되고 있네요.
제 핸드폰 번호를 알고 안받는 건지 정말 답답해서.
옷 한벌이지만 가격대가 몇 천원도 아니고 17만원이라 포기할 수도 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 의류 환불요청했는데 처리지연되고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.