[ 대우전자 ] 대우전자 세탁기 이전설치 불가 관련
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- 작성자 : 윤지영
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-06-20 16:45:03
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2011년 즘 대우 드럼세탁기를 구매하여 설치를 받았습니다.
대우 드럼 세탁기 클라쎄 DWD-T125RWS 입니다.
실내설치를 받아 부엌옆 씽크대 옆에 설치하여 약 2년간 잘 사용하였습니다.
이사를 한뒤, 싱크대 옆에 설치하려 하였으나, 대우전자 서비스에서 설치를 못하겠다 합니다.
삼성이나 엘지는 이전설치요청을 할시 5만원 부터 시작하여 세탁기 실내설치를 도와 줍니다. 수도에 연결할수 있도록 밸브를 연결해 설치를 합니다.
헌대 대우는 그 부품이 없다며 저보고 수도 업자를 불러서 설치를 하라 합니다.
그러면, 이중으로 돈이 더들고 수도 설치를 한다면 뭐하러 대우전자 서비스 이전설치를 부를 이유가 없지 않습니까.
우낀건 10군대를 알아보았으나, 수도관련 설치할 수 있는 곳은 없었습니다.
일반 시중에는 따로 수도를 뺄수 있게 도구(부품)를 팔지 않는다고 합니다.
세탁기 업체인 삼성이나 엘지에서는 그 부품 기술을 만들어 해당 서비스 센터에서만 된다는 얘기를 들었습니다.
대우는 기술이 없어서 안된다고 하더군요
대우 서비스 센터로 전화해 설치 요청을 하였으나 수도설치를 하라는 소리만 합니다.
약 2년전 구매 당시에는 설치를 해주더니 이사해서 이전설치시 설치가 안된다는 얘기는 부당합니다.
화장실에는 욕조가 있어 설치가 불가합니다.
두달동안 빨래도 못하고 설치업자 알아보느라 이게 뭐하는 짓인지 모르겠습니다.
수도설치를 한다면 고객도 그냥 꽂아 쓰면 되는거 아닙니까 ?
그러면서 뭐하러 서비스를 한다고 소리치는 부분인지요?
세탁기를 버리지도 못하고 설치를 못하고 있습니다.
해당 서비스 센터로 전화시 설치가 안되니 그럼 환불해 달라고 했습니다.
환불시 설치가 가능한 삼성이나 엘지 제품을 다시 사겠다고요
제품에 이상있는 부분이라 안된다고 하더군요
처음엔 설치가 안되는 제품이라나 뭐라나 얘기를 하던대
나중엔 수도만 니가 알아서 설치해라...
이게무슨 개뼉다구 뜯어먹는 소리입니까
삼성이나 엘지는 설치 당연히 되지만, 대우제품이라 안된다고 합니다.
처음부터 설치를 해주질 말던가 이전설치의 의미가 무엇인지요?
세탁기제품에 관해 서비스 센터라면 수도나 배수 관련해서 기사가 전문성의 띄어야 하는거 아닙니까?
서비스를 개선하라고 왜? 엘지나 삼성은 다 되는데 당신네들은 안되냐고 소리를 쳐도
듣지를 않습니다.
세탁기를 버릴수도 없고 정말 미치고 팍짝뛸 지경입니다.
설치도 안되는 제품을 왜 판건가요?
드럼은 유럽에서 넘어온거 아닙니까? 실내 설치를 위해?
왜? 설치안되는 제품이라 규정짓다가 설치를 해줄테니 수도만 니가해라 합니까
수도를 설치해라 해도 시중엔 부품을 구할수 없습니다.
할수있는 사람 있긴 했습니다. 안양 맥가이버라고 그사람 바쁘셔서 9월에 가능하답니다.
제발 서비스를 개선해 주세요!!! 4월에 이사했습니다.
여태 싸우는것도 이골나고 대우 서비스 센터 사람들과 통화하는것도 정말 짜증납니다.
이전설치 할수 있게 도와주세요
아니면 세탁기 대우에서 구매한걸 후회하고 있으니 환불을 해주시던가요
부탁드립니다.
대우 드럼 세탁기 클라쎄 DWD-T125RWS 입니다.
실내설치를 받아 부엌옆 씽크대 옆에 설치하여 약 2년간 잘 사용하였습니다.
이사를 한뒤, 싱크대 옆에 설치하려 하였으나, 대우전자 서비스에서 설치를 못하겠다 합니다.
삼성이나 엘지는 이전설치요청을 할시 5만원 부터 시작하여 세탁기 실내설치를 도와 줍니다. 수도에 연결할수 있도록 밸브를 연결해 설치를 합니다.
헌대 대우는 그 부품이 없다며 저보고 수도 업자를 불러서 설치를 하라 합니다.
그러면, 이중으로 돈이 더들고 수도 설치를 한다면 뭐하러 대우전자 서비스 이전설치를 부를 이유가 없지 않습니까.
우낀건 10군대를 알아보았으나, 수도관련 설치할 수 있는 곳은 없었습니다.
일반 시중에는 따로 수도를 뺄수 있게 도구(부품)를 팔지 않는다고 합니다.
세탁기 업체인 삼성이나 엘지에서는 그 부품 기술을 만들어 해당 서비스 센터에서만 된다는 얘기를 들었습니다.
대우는 기술이 없어서 안된다고 하더군요
대우 서비스 센터로 전화해 설치 요청을 하였으나 수도설치를 하라는 소리만 합니다.
약 2년전 구매 당시에는 설치를 해주더니 이사해서 이전설치시 설치가 안된다는 얘기는 부당합니다.
화장실에는 욕조가 있어 설치가 불가합니다.
두달동안 빨래도 못하고 설치업자 알아보느라 이게 뭐하는 짓인지 모르겠습니다.
수도설치를 한다면 고객도 그냥 꽂아 쓰면 되는거 아닙니까 ?
그러면서 뭐하러 서비스를 한다고 소리치는 부분인지요?
세탁기를 버리지도 못하고 설치를 못하고 있습니다.
해당 서비스 센터로 전화시 설치가 안되니 그럼 환불해 달라고 했습니다.
환불시 설치가 가능한 삼성이나 엘지 제품을 다시 사겠다고요
제품에 이상있는 부분이라 안된다고 하더군요
처음엔 설치가 안되는 제품이라나 뭐라나 얘기를 하던대
나중엔 수도만 니가 알아서 설치해라...
이게무슨 개뼉다구 뜯어먹는 소리입니까
삼성이나 엘지는 설치 당연히 되지만, 대우제품이라 안된다고 합니다.
처음부터 설치를 해주질 말던가 이전설치의 의미가 무엇인지요?
세탁기제품에 관해 서비스 센터라면 수도나 배수 관련해서 기사가 전문성의 띄어야 하는거 아닙니까?
서비스를 개선하라고 왜? 엘지나 삼성은 다 되는데 당신네들은 안되냐고 소리를 쳐도
듣지를 않습니다.
세탁기를 버릴수도 없고 정말 미치고 팍짝뛸 지경입니다.
설치도 안되는 제품을 왜 판건가요?
드럼은 유럽에서 넘어온거 아닙니까? 실내 설치를 위해?
왜? 설치안되는 제품이라 규정짓다가 설치를 해줄테니 수도만 니가해라 합니까
수도를 설치해라 해도 시중엔 부품을 구할수 없습니다.
할수있는 사람 있긴 했습니다. 안양 맥가이버라고 그사람 바쁘셔서 9월에 가능하답니다.
제발 서비스를 개선해 주세요!!! 4월에 이사했습니다.
여태 싸우는것도 이골나고 대우 서비스 센터 사람들과 통화하는것도 정말 짜증납니다.
이전설치 할수 있게 도와주세요
아니면 세탁기 대우에서 구매한걸 후회하고 있으니 환불을 해주시던가요
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당세탁기의 이전설치가 이뤄지지 않아 몹시 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.