[ 물반고기반 ] 입금후 기상악화로 인한 취고 환불 고객센터 연락두절
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- 작성자 : 유근호
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 25-01-13 18:01:33
본문
안녕하세요 직장인 유근호입니다
2024년 12월6일 물반고기반 낚시 어플로 속초 배낚시(2024년12월29일) 15만원을 예약했습니다
그런데 2024년 12월28일 선주한테 기상악화로 배가 출항할수없다고 연락이왔습니다
2024년12월28일 어플로 취소를 할려고 하니 예약일 전날은 취소할수가 없다고해서
선주한테 다시 전화해 취소가 불가능하니 선주쪽에서 기상악화로 취소 환불요청 해달라고 하니
선주님은 11월말부터 연락이 되지않고 낚시 결제를 못받았다고 직접 고객센터로 하라고 하셨습니다
고객센터로 계속 전화를 하는데 2주넘게 전화를 받지않고있습니다
15만원을 환불받지못한상태입니다.
2024년 12월6일 물반고기반 낚시 어플로 속초 배낚시(2024년12월29일) 15만원을 예약했습니다
그런데 2024년 12월28일 선주한테 기상악화로 배가 출항할수없다고 연락이왔습니다
2024년12월28일 어플로 취소를 할려고 하니 예약일 전날은 취소할수가 없다고해서
선주한테 다시 전화해 취소가 불가능하니 선주쪽에서 기상악화로 취소 환불요청 해달라고 하니
선주님은 11월말부터 연락이 되지않고 낚시 결제를 못받았다고 직접 고객센터로 하라고 하셨습니다
고객센터로 계속 전화를 하는데 2주넘게 전화를 받지않고있습니다
15만원을 환불받지못한상태입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
예약취소 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.