사용외의 요금징수 > 소비자 상담 게시판

[ SK브로드밴드 ] 사용외의 요금징수

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작성자 : 윤효준
조회수 : 260회
작성일 : 25-01-17 14:28:29

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24년 12월 사용 요금이 다른달이랑 2배이상 더 부과되어서 고객 센터에 문의한결과 컨텐츠이용 요금이라는 말을듣고 TV에서 이용내역을 보니까 본인이 결재하지않은 드라마랑 영화가 등록되어있었습니다.참고로 저는1인가구이며 평소 타인의 방문이 거의없고 드라마나 영화 시청도 하지않는 편입니다.너무 어처구니가없어 이글을 남깁니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-01-18 00:45

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1527065	유통	쿠팡	처리중 구팡에서 청매실(3kg)을구입(판매자:제철한상010-39859620)했는데 익은매실이도착하여 반품을요청하였으… N	한홍구	12:00
1527064	휴대전화	삼성전자	처리중 삼성전자 패스티벌 신고합니다 N	고재훈	11:59
1527057	생활용품	zt-krshop	처리중 환불안해줌 N	유미영	11:44
1527051	유통	네이버쇼핑	처리중 환불 약속까지하고 한달이상 끌고 있습니다. N	강승미	11:37
1527048	유통	서브마켓	처리중 서브마켓 유령회사 아닌가요? N	이현아	11:32
1527045	건설	남울산 노르웨이숲 아파트	처리중 남울산 노르웨이숲 무조건 환매 특약분양 피해사고 N	안순자	11:27
1527044	항공·여행	Kbus(케이버스) 동부하나리무진	처리중 결제완료된 상품(소비자의 확정) 문자통보로 일방 취소, 여행사의 확정 상품 취소불가 통보함. N	박민경	11:20
1527043	생활가전	대진열쇠(김포)	처리중 설치한후 고장났는데 거부함 N	정동희	11:20
1527042	생활가전	코웨이	처리중 렌탈 계약기간 불일치 N	공수임	11:19
1527036	유통	해외직구점빵	처리중 상품정보와 다른 상품 배송 후 반품 취소 처리 안해줍니다. (고액의 반품 비용 요구) N	이재선	11:13
1527035	유통	쿠팡	처리중 교환 반품 할인쿠폰 N	유선화	11:11
1527034	생활용품	NICE정보통신(주)02-1661-0808	처리중 2027년 6월16일 브라3종 네이브페이로 구매 했는데 제품이 발송되지 않고 연락이 안되요. 취소 요청이 안… N	오염미	11:09
1527033	기타	유앤아이피부과인천검단	처리중 적립금으로 넣은돈을 수수료를 제외하고주겠다고하네요 N	지선영	11:07
1527032	유통	쿠팡	처리중 자전거불량 N	서인석	10:59
1527031	휴대전화	삼성전자	처리중 삼성전자 패스티벌 신고 합니다 N	고재훈	10:57
1527030	통신	SK텔레콤	처리중 Skt 정원대리점 명일점 개통 피해 N	김병권	10:56
1527029	생활용품	NINE GRAB(나인그랩)	처리중 배송지연반품처리 배송비소비자에게부담 N	강민희	10:56
1527028	기타	카카오톡	처리중 카카오T 종일 주차권 이용 안내 미흡으로 인한 소비자 피해 N	이현석	10:49
1527027	생활용품	더그레이트에디션	처리중 환불불가 N	최승이	10:48
1527026	생활용품	SSG	처리중 유통기한 임박상품 N	전혜윤	10:37
1527024	생활용품	레스트 침대	처리중 침대 프레임 불량 발송 N	조용진	10:32
1527023	기타	신영회게법인	접수 소상공인세금환급유도 국세경정청구 N	김라희	10:29
1527022	생활가전	(주)에스라이즈	처리중 로봇청소기 불량제품 처리 N	김문수	10:11
1527021	기타	쿠팡	처리중 삼성정품 아닌 상품을 정품으로 판매 N	윤정화	10:08
1527020	유통	그린테크라이프	처리중 사기로 환불 요청했는데 답변이 없습니다 N	최민영	10:05
1527019	생활가전	아이닉	처리중 청소기 주름관 찢어짐 N	신동진	10:04
1527018	기타	허그맘 직영 안산점	처리중 매장 폐업 환불 미조치 N	김지혜	10:01
1527017	휴대전화	삼성전자	처리중 삼성전자 패스티벌 신고합니다 N	고재훈	09:59
1527016	기타	쿠팡	처리중 쿠팡에서 일방적으로 계정을 막고 구매한 물품을 보내지도 않고, 환불도 안해주고, 전화 돌려막기만 하고 있음. N	성모자애복지관	09:58
1527015	식음료	뉴트라코스	처리중 정기적으로 카드로 한달에 한번결재 N	진명화	09:57

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1527065

유통

쿠팡

처리중

구팡에서 청매실(3kg)을구입(판매자:제철한상010-39859620)했는데 익은매실이도착하여 반품을요청하였으… N

한홍구

12:00

1527064

휴대전화

삼성전자

처리중

삼성전자 패스티벌 신고합니다 N

고재훈

11:59

1527057

생활용품

zt-krshop

처리중

환불안해줌 N

유미영

11:44

1527051

유통

네이버쇼핑

처리중

환불 약속까지하고 한달이상 끌고 있습니다. N

강승미

11:37

1527048

유통

서브마켓

처리중

서브마켓 유령회사 아닌가요? N

이현아

11:32

1527045

건설

남울산 노르웨이숲 아파트

처리중

남울산 노르웨이숲 무조건 환매 특약분양 피해사고 N

안순자

11:27

1527044

항공·여행

Kbus(케이버스) 동부하나리무진

처리중

결제완료된 상품(소비자의 확정) 문자통보로 일방 취소, 여행사의 확정 상품 취소불가 통보함. N

박민경

11:20

1527043

생활가전

대진열쇠(김포)

처리중

설치한후 고장났는데 거부함 N

정동희

11:20

1527042

생활가전

코웨이

처리중

렌탈 계약기간 불일치 N

공수임

11:19

1527036

유통

해외직구점빵

처리중

상품정보와 다른 상품 배송 후 반품 취소 처리 안해줍니다. (고액의 반품 비용 요구) N

이재선

11:13

1527035

유통

쿠팡

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교환 반품 할인쿠폰 N

유선화

11:11

1527034

생활용품

NICE정보통신(주)02-1661-0808

처리중

2027년 6월16일 브라3종 네이브페이로 구매 했는데 제품이 발송되지 않고 연락이 안되요. 취소 요청이 안… N

오염미

11:09

1527033

기타

유앤아이피부과인천검단

처리중

적립금으로 넣은돈을 수수료를 제외하고주겠다고하네요 N

지선영

11:07

1527032

유통

쿠팡

처리중

자전거불량 N

서인석

10:59

1527031

휴대전화

삼성전자

처리중

삼성전자 패스티벌 신고 합니다 N

고재훈

10:57

1527030

통신

SK텔레콤

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Skt 정원대리점 명일점 개통 피해 N

김병권

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1527029

생활용품

NINE GRAB(나인그랩)

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배송지연반품처리 배송비소비자에게부담 N

강민희

10:56

1527028

기타

카카오톡

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카카오T 종일 주차권 이용 안내 미흡으로 인한 소비자 피해 N

이현석

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생활용품

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삼성정품 아닌 상품을 정품으로 판매 N

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사기로 환불 요청했는데 답변이 없습니다 N

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청소기 주름관 찢어짐 N

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허그맘 직영 안산점

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매장 폐업 환불 미조치 N

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휴대전화

삼성전자

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삼성전자 패스티벌 신고합니다 N

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쿠팡에서 일방적으로 계정을 막고 구매한 물품을 보내지도 않고, 환불도 안해주고, 전화 돌려막기만 하고 있음. N

성모자애복지관

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뉴트라코스

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정기적으로 카드로 한달에 한번결재 N

진명화

09:57