양념 LA갈비에서 비릿한맛이 납니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 양념 LA갈비에서 비릿한맛이 납니다.

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  • 작성자 : 임경희
  • 조회수 : 54회
  • 작성일 : 25-02-01 19:50:22

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SK스토어에서 판매한  최현석의 시그니처양념 LA갈비를 제휴판매한 11번가를 통해 구매한후 총 7팩중 3팩을 4인 가족이 섭취중 비릿한 맛을 느껴 상품 문의결과 개인적인 견해일뿐 상품엔 문제가 없다는 답변을 받아 본제품 회수후 확인을 요청했으나 판매처에서 거절해 소비자 고발센터에 문의드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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