[ 깨봉수학 ] 자동정기결제
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- 작성자 : 박수진
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-04-29 12:00:30
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깨봉 수학 2년전 목동에서 강연을 듣고 할인받아 현장에서 2년치 결제를 했습니다
아이들은 잘 듣지안았고 그냥 깨봉에서 가끔 오는 메시지도 번거로워서 잘 안보던 찰나.
지난주말 155만원 일시불 결제 문자건이 날아왔습니다 주말이라 확인도 어렵고 일하느라 깜박하다 오늘 결제대행 서비스로 연락해 결제처가 깨봉이라는걸 알게 되었네요
바로 깨봉으로 전화해 왜 결제가 된건지 따져물었더니 제가 결저할때 정기결제로 신청을 했었다네요
전 설명들은적도 없고 알지도 못하는 사실이라고 그때 작성한 서류 보여달랬더니 없답니다...
진짜 너무 황당하네요
저는 며칠만에 연락해서 바로 취소 받았는데 네이버 검색했더니 늦게 한달지나 알게 된 분들은 한달치 떼고 환불받았다네요
너무 황당하네요
아이들은 잘 듣지안았고 그냥 깨봉에서 가끔 오는 메시지도 번거로워서 잘 안보던 찰나.
지난주말 155만원 일시불 결제 문자건이 날아왔습니다 주말이라 확인도 어렵고 일하느라 깜박하다 오늘 결제대행 서비스로 연락해 결제처가 깨봉이라는걸 알게 되었네요
바로 깨봉으로 전화해 왜 결제가 된건지 따져물었더니 제가 결저할때 정기결제로 신청을 했었다네요
전 설명들은적도 없고 알지도 못하는 사실이라고 그때 작성한 서류 보여달랬더니 없답니다...
진짜 너무 황당하네요
저는 며칠만에 연락해서 바로 취소 받았는데 네이버 검색했더니 늦게 한달지나 알게 된 분들은 한달치 떼고 환불받았다네요
너무 황당하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.