립스틱 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 신세계홈쇼핑 ] 립스틱

페이지 정보

  • 작성자 : 천미옥
  • 조회수 : 81회
  • 작성일 : 25-08-18 21:24:04

본문

2024년  11월구매한 립스틱입니다
사용해야만 알수있습니다
5개가 한셋트인데 한개만 제대로 사용했습니다 그런데 립스틱안에 드라이플라워가 들어있었는데 그 꽃잎이 칼날처럼되어있어 바르는과정에 입술어 스크러치가나고 따가워서 사용불가라 건의했지만 사용해서반품처리가 안된다고하네요 사용해봐야 알수있는하자인데 그런제품을 판매한다는 공영방송에서 소비자우롱하는거아닙니까 입술에 상처가나도 신세계측 잘못이 아니라하니 소비자들은  돈주고산거 버려야합니다 공영방송에서 이건 아니지 않습니까 너무 억울하네요 써봐야알수 있는하자라 판머만하면 그만이라는 방송사 정말 황당합니다
적절한  답변 부탁합니다

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1521319 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-14
1521318 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-14
1521317 유통 신세계백화점 ㅇㅇ 2026-06-14
1521316 유통 W컨셉

처리중

반품처리 N
윤혜성 2026-06-14
1521315 건설 삼성물산 LG 국민은행 반포 검찰청, 금융협 최민채 2026-06-14
1521314 기타 마컷컬리

처리중

배송관련 N
이윤지 2026-06-14
1521313 통신 LG헬로비전 이병수 2026-06-14
1521308 생활가전 쿠쿠전자 김석호 2026-06-14
1521307 식음료 파리바게뜨 조종철 2026-06-14
1521306 기타 케어 / 숨고 (어플) 추호진 2026-06-14
1521305 서비스 아이콘소프트 탁송 프로그램 봉하경 2026-06-14
1521296 기타 위니아 이정미 2026-06-14
1521295 기타 (주)신화캐슬 a 2026-06-14
1521294 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521293 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521292 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521291 기타 9주)신화캐슬 2026-06-14
1521290 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521289 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521288 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521287 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521286 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521285 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521284 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521283 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521282 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521281 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521280 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521279 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
1521278 기타 (주)신화캐슬 2026-06-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.