[ LG전자 ] 세탁기작동시누수
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- 작성자 : 김영자
- 조회수 : 322회
- 작성일 : 25-10-17 10:09:16
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2024년 10월29일에 전주시 서신동 전자랜드에서 세탁기, 건조기세트(W10EGN. AKOR)를 200만원에 구매하여 사용중
최근 심한누수로 인해 불편을 겪어 AS를 신청해서
3차례에 걸쳐 AS기사가 와서 봤지만 조치를 취한것은 없었다.
같은 누수로 불편을 겪어 다른재품이나 환불을 요청하였으나 아직까지는 조치된 바 없어
이와 같이 신고합니다.
10월13일 AS를 받고 이상없다고 하여 25년 10월 17일 오늘작동 시켜본 결과 더욱 심한누수가 발생하여 작동을 할 수 없습니다.
그동안에 아무런 조치가 없다가
어제 10월 16일 서비스센터에서 같은 모델로 교환을 고려해본다고 연락이 왔다.
고액의 전기재품을 사고도 사용도 못하고 그동안 겪은 정신적 스트레스는 더 크므로 환불을 원합니다.
최근 심한누수로 인해 불편을 겪어 AS를 신청해서
3차례에 걸쳐 AS기사가 와서 봤지만 조치를 취한것은 없었다.
같은 누수로 불편을 겪어 다른재품이나 환불을 요청하였으나 아직까지는 조치된 바 없어
이와 같이 신고합니다.
10월13일 AS를 받고 이상없다고 하여 25년 10월 17일 오늘작동 시켜본 결과 더욱 심한누수가 발생하여 작동을 할 수 없습니다.
그동안에 아무런 조치가 없다가
어제 10월 16일 서비스센터에서 같은 모델로 교환을 고려해본다고 연락이 왔다.
고액의 전기재품을 사고도 사용도 못하고 그동안 겪은 정신적 스트레스는 더 크므로 환불을 원합니다.
첨부파일
- 1760660861038.jpg (753.6K) DATE : 2025-10-17 10:09:16
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당세탁기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.