쿠쿠 정수기 계약종료 되었는데 지속적인 연락 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠 정수기 계약종료 되었는데 지속적인 연락

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  • 작성자 : 염경수
  • 조회수 : 531회
  • 작성일 : 25-11-17 19:58:19

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쿠쿠정수기 5년 사용했고요. 5년후 소유권 이전해서 제가 관리하면 사용할려고 하는데 쿠쿠쪽에서 계속 연락이 오고 정수기 교체하고 몆번을 안한다고 해도 이제는 철거한다고 연락이옵니다. 와이프가 스트레스를 너무 받아서 이건 거의
협박수준인데 어떻게해야되나요? 매니져들 계속 변경되면서 연락이 옵니다. 전화도 카톡도요.
그리고 11월 말에 소유권 이전되는데 쿠쿠쪽에서 무슨 관리로 철거를한다는건지 모르겠습니다. 철거 안한다고 매니져한테 몇번을 말해도 전달이 안되는건지 회사규정인지는 모르겠지만 사람 미쳐버리게 하네요. 이거 어떻게해야 됩니까?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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