[ gs편의점 돌산점 (여수돌산 축구장근처 gs편의점) ] gs편의점 아이상대로 물건가지고 장난
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- 작성자 : 문현진
- 조회수 : 211회
- 작성일 : 26-02-02 01:20:23
본문
6세 자녀가 아침 시간대에
GS편의점에서 우유 1개를 구매하였습니다.
해당 상품 매대에는
원플러스원 행사 표기가 있었던 것으로 기억되나,
단품 구매 시 가격 및 행사 방식에 대한
직원의 안내는 전혀 없었습니다.
단품 1개 계산 시 금액이 예상보다 높아
소비자가 다시 매장에 들어가 확인하여 문의하자,
그제서야 계산기(POS)에서
‘원플러스원 행사 상품’이라는 안내가 표시되었고,
점주가 당황하면서 이게 왜 원플러스원이지 하며 미안하다는 말도없었으며 아침출근시간이라 바쁜데
별 말이 없길래 하나더가져가면 되냐고 먼저 말을햇고 그러라고 했습니다
미성년자가 단독으로 구매하는 상황에서
행사 상품임에도 불구하고
계산 과정에서 추가 안내가 없었던 점은
소비자 기만 가능성이 크다고 판단됩니다.
본사 고객센터에 항의하였으나
실질적인 조치나 재발 방지에 대한
명확한 안내를 받지 못했습니다.
해당 가맹점의
행사 상품 가격 표시 및 계산 과정 안내 방식의 적절성과,
프랜차이즈 본사의 관리·감독 책임에 대해
검토 및 시정 권고를 요청드립니다.
GS편의점에서 우유 1개를 구매하였습니다.
해당 상품 매대에는
원플러스원 행사 표기가 있었던 것으로 기억되나,
단품 구매 시 가격 및 행사 방식에 대한
직원의 안내는 전혀 없었습니다.
단품 1개 계산 시 금액이 예상보다 높아
소비자가 다시 매장에 들어가 확인하여 문의하자,
그제서야 계산기(POS)에서
‘원플러스원 행사 상품’이라는 안내가 표시되었고,
점주가 당황하면서 이게 왜 원플러스원이지 하며 미안하다는 말도없었으며 아침출근시간이라 바쁜데
별 말이 없길래 하나더가져가면 되냐고 먼저 말을햇고 그러라고 했습니다
미성년자가 단독으로 구매하는 상황에서
행사 상품임에도 불구하고
계산 과정에서 추가 안내가 없었던 점은
소비자 기만 가능성이 크다고 판단됩니다.
본사 고객센터에 항의하였으나
실질적인 조치나 재발 방지에 대한
명확한 안내를 받지 못했습니다.
해당 가맹점의
행사 상품 가격 표시 및 계산 과정 안내 방식의 적절성과,
프랜차이즈 본사의 관리·감독 책임에 대해
검토 및 시정 권고를 요청드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.