[ 루이안진슈전자상거래 ] 유튜브에 나온 상품과 틀립니다.
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- 작성자 : 권은주
- 조회수 : 470회
- 작성일 : 26-04-17 16:37:16
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유튜브에서 홍보하는 옷을 좀 사려구 했는데 사이즈 주문하고 나니 홍보하는 옷과 스타일이 틀리고 그래서 바로 취소 신청하였으나 취소가 안되고 고객센터 들어가서 취소 하래서 할랬더니 그것도 문의사항을 닫아놔서 열수가 없어서 취소 못하고 쳇봇은 전화준다더니 3시간이나 지나서 쳇봇이 저희회사는 전화지원하지 않습니다. 라고 합니다.
취소도 불가능한 상태이고 홈페이지에는 전화도 없고 소통이 안되서 이만저만 화가 나는게 아닙니다.
취소 여부도 확인되지 않는 상태입니다. 이런데도 회사입니까? 돈만 날리게 생겼어요
취소도 불가능한 상태이고 홈페이지에는 전화도 없고 소통이 안되서 이만저만 화가 나는게 아닙니다.
취소 여부도 확인되지 않는 상태입니다. 이런데도 회사입니까? 돈만 날리게 생겼어요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.