[ 구글코리아 ] 구글코리아 구글 앱스토어 앱결재 이수 환불 처리 안됨
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- 작성자 : 류연
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 26-05-06 12:09:47
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구글 앱스토어 게임내 인앱 결재 4.19일 결재 막상 크게 사용할 일이 없을것같아서 결재후 10분정도 경과후 환불요청하였으나
계속 환불 반려됨.
이유는 환불정책에 부합하지않는다는 내용만 반복되는데
환불정책 기준에 벗어나지 않음.
1. 결재후 10분내 취소
2. 상품 미사용
해당건으로 환불처리를 거듭요청하였지만 처리되지 않아 제보합니다.
계속 환불 반려됨.
이유는 환불정책에 부합하지않는다는 내용만 반복되는데
환불정책 기준에 벗어나지 않음.
1. 결재후 10분내 취소
2. 상품 미사용
해당건으로 환불처리를 거듭요청하였지만 처리되지 않아 제보합니다.
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 결제 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.