제품오배송 반품 물류비청구 > 소비자 상담 게시판

[ gerfine.com ] 제품오배송 반품 물류비청구

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작성자 : 우금숙
조회수 : 770회
작성일 : 26-05-18 20:52:47

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구매한 제품과 전혀 다른 제품이 오배송되어 반품 요청하였으나 물류비를 소비자가 납부 하여야 반품 가능하다고 함. 추후 업체측에서는 반품없이 일부금액 환불 후 사용 권유 하였으나 소비자는 전혀 사용의지가 없으므로(제품의 질도 떨어지고 취향도 아님) 전액환불 및 무료 반품을 강력 요구함. 오배송은 업체 잘못이고 업체판매사이트에도 명시가 되어있음에도 업체측은 소비자에게 물류비 및 반품 비용을 계속 청구함

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-19 10:44

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1516469	유통	주식회사 남유에프엔씨	처리중 적립금 소멸 N	우수연	11:44
1516468	생활용품	루씨에어	처리중 고객센터에서 AS 내역 미보유 N	장동엽	11:44
1516466	기타	아티레이크	처리중 환불 금 어떻게 받나요!! 업체에서 안주는데!! N	신정원	11:41
1516464	통신	스텔라그로브	처리중 사기판매 N	정보겸	11:34
1516463	식음료	욜로부로	처리중 환불 요청 했는데 전화도 안되고 답변도없고. N	윤칠수	11:34
1516461	자동차	(주)엘리모터스	처리중 렌트카 관련 불만사항 N	방효남	11:30
1516459	식음료	비엔날17	처리중 상품권 사용 N	전미화	11:28
1516458	생활용품	카시오	처리중 반품거부 N	최고운	11:28
1516456	생활가전	비에스온	처리중 음식물 처리기 설치 N	지성현	11:26
1516455	생활가전	삼성전자	처리중 사회초년생 눈물빼는 노트북 구독 판매 N	남정미	11:25
1516453	생활용품	아티레이크	처리중 5.19일 제품 구매할려다 취소하였는데 오늘 6.4일까지 환불이 이루어지지 않음! 고객이 문자 보내고 해도응… N	신정원	11:19
1516448	유통	포근해(닥터프렌드)-침구 외	처리중 침구를 질병 치료(완화)로 비싸게 팔는 다단게 업쳋 N	김태영	11:16
1516447	유통	신세계몰(SSG닷컴)	처리중 키보드 개봉했다는 이유만으로 환불을 해주지 않고 있습니다. N	임보라	11:13
1516442	기타	카바조	처리중 미검수시 환불규정이 너무 불리합니다 N	서병태	11:11
1516441	기타	프리즘코리아	처리중 고객센터 문의 연락안됨 등 카카오채널들 응답없음 N	권현진	11:10
1516440	건설	삼례 노루표 페인트 대리점	처리중 잘못된 제품을 판매하고 환불 및 피해 보상을 안함 N	이찬구	11:07
1516439	유통	그린테크라이프	처리중 3개월째 배송 안 옴 N	차지혜	11:05
1516438	기타	네이버비너스플러스샵	처리중 배송도 안하고 결제는 되고 통화안되서 처리안해줌 N	주정연	11:03
1516436	생활용품	쿠팡	처리중 쿠팡배송지연 처리방식 N	이재진	11:00
1516434	통신	KT	처리중 핸드폰 요금 N	이지연	10:57
1516433	항공·여행	국외항공사	처리중 맨채스터 및 북유럽국가에서 범죄자들 공개수배 수배령으로, 타겟층인 저희보고 오라고 초청 받아서 불만. N	최민채	10:57
1516430	생활용품	미송세탁	처리중 세탁시 오염 됨 잘못이 아니라고 함 N	김영철	10:54
1516429	기타	이사곰	처리중 이사계약금 환불요청 하였으나 못받고 있습니다. N	강선아	10:54
1516425		NW	처리중 비아그라 온라인 스토어 비아스토(VIASTORE), 이용 전 알아두어야 할 정보 N	Micki Cuper	10:51
1516424	기타	SLOWFORU(슬로포유)	처리중 제품을 보내고 환불받고싶은데 전화도 안받고 고객센터에 글도 사라지고 환불처리할수 있는 방법이 없습니다. N	이보현	10:47
1516423	유통	테무	처리중 10만크래딧 이벤트 미지급 사기 N	신성하	10:44
1516421	생활용품	네이버쇼핑(독일마마)	처리중 과도한반품비용청구 N	윤지영	10:38
1516420	금융	주식회사 에이치에너지(모햇)	처리중 중도 해지 불가 N	박기태	10:37
1516419	유통	(주)리씽크 / 1544-0860	처리중 서울시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 14-130호 N	정낙규	10:35
1516416	건설	포스코건설	처리중 압구정 재건축 불만. 불법 부동산 빈가구 수거 불만. N	최민채	10:32

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번호

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제목

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작성일

1516469

유통

주식회사 남유에프엔씨

처리중

적립금 소멸 N

우수연

11:44

1516468

생활용품

루씨에어

처리중

고객센터에서 AS 내역 미보유 N

장동엽

11:44

1516466

기타

아티레이크

처리중

환불 금 어떻게 받나요!! 업체에서 안주는데!! N

신정원

11:41

1516464

통신

스텔라그로브

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사기판매 N

정보겸

11:34

1516463

식음료

욜로부로

처리중

환불 요청 했는데 전화도 안되고 답변도없고. N

윤칠수

11:34

1516461

자동차

(주)엘리모터스

처리중

렌트카 관련 불만사항 N

방효남

11:30

1516459

식음료

비엔날17

처리중

상품권 사용 N

전미화

11:28

1516458

생활용품

카시오

처리중

반품거부 N

최고운

11:28

1516456

생활가전

비에스온

처리중

음식물 처리기 설치 N

지성현

11:26

1516455

생활가전

삼성전자

처리중

사회초년생 눈물빼는 노트북 구독 판매 N

남정미

11:25

1516453

생활용품

아티레이크

처리중

5.19일 제품 구매할려다 취소하였는데 오늘 6.4일까지 환불이 이루어지지 않음! 고객이 문자 보내고 해도응… N

신정원

11:19

1516448

유통

포근해(닥터프렌드)-침구 외

처리중

침구를 질병 치료(완화)로 비싸게 팔는 다단게 업쳋 N

김태영

11:16

1516447

유통

신세계몰(SSG닷컴)

처리중

키보드 개봉했다는 이유만으로 환불을 해주지 않고 있습니다. N

임보라

11:13

1516442

기타

카바조

처리중

미검수시 환불규정이 너무 불리합니다 N

서병태

11:11

1516441

기타

프리즘코리아

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고객센터 문의 연락안됨 등 카카오채널들 응답없음 N

권현진

11:10

1516440

건설

삼례 노루표 페인트 대리점

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잘못된 제품을 판매하고 환불 및 피해 보상을 안함 N

이찬구

11:07

1516439

유통

그린테크라이프

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차지혜

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1516438

기타

네이버비너스플러스샵

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주정연

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1516436

생활용품

쿠팡

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쿠팡배송지연 처리방식 N

이재진

11:00

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통신

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핸드폰 요금 N

이지연

10:57

1516433

항공·여행

국외항공사

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맨채스터 및 북유럽국가에서 범죄자들 공개수배 수배령으로, 타겟층인 저희보고 오라고 초청 받아서 불만. N

최민채

10:57

1516430

생활용품

미송세탁

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세탁시 오염 됨 잘못이 아니라고 함 N

김영철

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이사곰

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이사계약금 환불요청 하였으나 못받고 있습니다. N

강선아

10:54

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비아그라 온라인 스토어 비아스토(VIASTORE), 이용 전 알아두어야 할 정보 N

Micki Cuper

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SLOWFORU(슬로포유)

처리중

제품을 보내고 환불받고싶은데 전화도 안받고 고객센터에 글도 사라지고 환불처리할수 있는 방법이 없습니다. N

이보현

10:47

1516423

유통

테무

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10만크래딧 이벤트 미지급 사기 N

신성하

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네이버쇼핑(독일마마)

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과도한반품비용청구 N

윤지영

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주식회사 에이치에너지(모햇)

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박기태

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(주)리씽크 / 1544-0860

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서울시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 14-130호 N

정낙규

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1516416

건설

포스코건설

처리중

압구정 재건축 불만. 불법 부동산 빈가구 수거 불만. N

최민채

10:32