[ 경복궁한정식 ] 본사 본부장의 협박
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- 작성자 : 박정식
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 13-10-11 13:21:09
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경복궁 한정식 백석점에서 양념갈비정식을 2인분 시켜서 먹었습니다 하지만 코스로나오는 음식중 고추가루와전혀 상관없는 코스음식에 고추가루가 묻어 나왔습니다 직원에게 얘기하여 교체하여 먹었지만 사과는 하지않았습니다 또한 4만원 이상 식사를 할경우 스크래치이벤트를 전매장에서 실시한다고 본점홈페이지엔 공지를 하고선 이벤트또한 진행하지않고 있다고 하였습니다 또한 주차 발레파킹을 진행하고 있었으나 정식주차장이 아닌 길 일반도로에 불법주정차를 하고 주차비를 요구하여 주차비를 받았습니다 주차장이 비어있었는데 차를이동하지않고 일반도로에 방치한 상태였고 빈곳이 있는데 왜 옮겨놓지 안았냐구 물어보니 고급차를위해 대비해야한다는 어의없는 답변을 들어야했습니다 이렇게 똑같은음식값을 내고 밥을 먹는데 손님을 가려가며 차별하고 있는 이음식점 어떻해 안될까요? 또한 이사실로 직영점담당인 본사 본부장과 통화를 하였으나 다먹었음됐지 뭘 바라냐는 답변이었습니다 고객과의 약속을 이행하지않은 것에 대해 미안하지 않냐구 했더니 넌 더이상고객이 아니라고 하더구뇨 고객도나름이라구 본인들의 잘못은 전혀 인정하지않는 이업체를 고발합니다 특히 조폭같은 본사 본부장을 고발합니다
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- Screenshot_2013-10-07-17-06-47.png (157.7K) DATE : 2013-10-11 13:21:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 부실하고 불친절한 고객서비스행태에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말, 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.