웹 게임 현금결제 시 게임사 운영 오류로 인한 보상 피해 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ (주)와이제이 네트 ] 웹 게임 현금결제 시 게임사 운영 오류로 인한 보상 피해

페이지 정보

  • 작성자 : 임완섭
  • 조회수 : 61회
  • 작성일 : 13-11-01 14:57:39

본문

게임 내 금화를 현금 으로 결제했는데
게임내 아이템을 현금결제하였으나 게임내 오류 운영미스로 (버그)로 인한 피해보상을
현금 결제로 아이템을 구매 하였으나, 피해보상도 제대로 되지않앗을 뿐더러,
현금결제 금액에 미치 지도 못하는 사용하지도 못하는 아이템으로 지급.
해당아이템으로 다음달에 사용하게 해줄 수 있다는 답변만 오고 사용은 하지도 못한채 2달이란 시간이 흘러버림

첨부파일

  • 9.jpg (111.8K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 4.jpg (708.7K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 11.jpg (155.5K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 12.jpg (107.5K) DATE : 2013-11-01 14:57:39
  • 9.jpg (111.8K) DATE : 2013-11-01 14:57:39

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면, 온라인게임 등에서 사업자의 귀책사유로 아이템, 캐릭터, 경험치 등이 소실된 경우 사업자는 이를 원상회복하여야 하며, 다만 원상회복이 불가능할 경우 사업자는 동급의 동종 또는 유사한 종류의 온라인콘텐츠를 다시 제공하여야 한다고 권고하고 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1528935 유통 쿠팡 김선혜 2026-06-29
1528934 기타 예신 울산남구 d'Avenue점 송찬주 2026-06-29
1528933 서비스 (주)세시소프트 김성태 2026-06-29
1528932 항공·여행 여기어때 김은정 2026-06-29
1528930 서비스 KG에듀원 미래경영아케데미 박재우 2026-06-29
1528929 생활용품 서울운송 (663-19-00647)

처리중

세탁기 파손 N
김기영 2026-06-29
1528928 휴대전화 삼성전자 우동진 2026-06-29
1528927 통신 스카이라이프 정진화 2026-06-29
1528926 생활용품 크라시앙 백은지 2026-06-29
1528925 유통 쿠팡 김태헌 2026-06-29
1528924 건설 현대건설 김기수 2026-06-29
1528923 생활가전 LG전자 최진아 2026-06-29
1528922 기타 @ 최미진 2026-06-29
1528921 기타 히마네일 최미진 2026-06-29
1528920 식음료 서브마켓 김청이 2026-06-29
1528919 기타 메카전동공구 윤낙진 2026-06-29
1528918 생활가전 LG전자 최진아 2026-06-29
1528917 식음료 시골농부 이옥숙 2026-06-29
1528916 기타 쿠팡-판매자 성주참외 인데일리 윤돈희 2026-06-29
1528915 통신 어반드레스 나유경 2026-06-29
1528914 기타 언니의인맥 윤아름 2026-06-29
1528912 생활가전 제이더블피앤엘 김도연 2026-06-29
1528911 기타 똑똑플란트치과의원 신인순 2026-06-29
1528910 유통 쿠팡 정미화 2026-06-29
1528909 식음료 쿠팡-먹자마켓(고당도청송부사사과) 김대수 2026-06-29
1528908 유통 쿠팡 김효진 2026-06-29
1528907 기타 짐원휘트니스 운정점 본점 이승주 2026-06-29
1528906 통신 주식회사에이치스카이 이정미 2026-06-29
1528905 식음료 BGF리테일 CU 상곡마을점 이현제 2026-06-29
1528903 통신 핀다이렉트 장우용 2026-06-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.