[ ] 미용실 두피케어 환불
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- 작성자 : 서원우
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 12-03-07 22:15:50
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안녕하세요..
평소 탈모로 고민하던 30대 중반 남 입니다,
동네 미용실에서 탈모관리를 한다는 광고를 보고 방문을 하여 설명을 듣고 관리를 받게 되었습니다.
관리 비용은 1회 7만원 인데 10회 70만원을 현금으로 선납 하면 1회 서비스를 해준다고 해서
통장으로 입금을 하고 관리를 받기 시작하였습니다.
뭐 동네 미용실이다 보니 따로 회원약관이나 계약서등 내용을 증빙하는 서류는 없습니다.
평일에는 퇴근 시간과 미용실 영업시간이 맞지 않아 일요일에만 관리를 받으려고 많은 노력을 하였지만
가정이 있다보니 잦은 가족 행사 등 기타 사유로 관리를 꾸준하게 받지는 못하였습니다.
이렇게 하여 7회를 받고 남은 3회와 서비스 1회가 남아있는데
요즘 그 미용실에 일하시던분이 일요일에는 안나오시는 건지 일요일에 가면 원장님 혼자서 손님을 관리하느 라 제 탈모 관리를 못 받고 돌아오는 일이 여러차례 있었습니다.
미용실이다 보니 주로 일요일에는 연세가 있으신 아주머니들이 많이 계시고
제가 남자이다 보니 그 사이에서 기다리기가 쑥스럽고
또 관리받는 시간이 약 1시간 반 정도인데
원장님이 혼자서 하시니 저때문에 미용실 손님들이 많이 밀리는 것 같아 죄송하기도 해서
관리받는 것에 대한 불편함을 원장님께 말씀을 드렸었는데
그런 것에 신경쓰지 말고 예약을 하고 오라고 그러시더군요,.,
하지만 그것 또한 제 시간과 미용실 시간이 맞질 않아 할 수가 없었습니다,
여러가지로 신경이 쓰여 환불을 요구하였는데 환불을 거절하셨습니다,
지금껏 환불을 해줘 본 적이 없으며 본인도 헬스장에서 환불을 거절 당한 적이 있고
또 주변에서 환불을 안해줘도 된다고 그랬다며 이러한 이유로 거절을 하십니다.
저는 정말 환불을 받을 수 없는 건가요 ??
평소 탈모로 고민하던 30대 중반 남 입니다,
동네 미용실에서 탈모관리를 한다는 광고를 보고 방문을 하여 설명을 듣고 관리를 받게 되었습니다.
관리 비용은 1회 7만원 인데 10회 70만원을 현금으로 선납 하면 1회 서비스를 해준다고 해서
통장으로 입금을 하고 관리를 받기 시작하였습니다.
뭐 동네 미용실이다 보니 따로 회원약관이나 계약서등 내용을 증빙하는 서류는 없습니다.
평일에는 퇴근 시간과 미용실 영업시간이 맞지 않아 일요일에만 관리를 받으려고 많은 노력을 하였지만
가정이 있다보니 잦은 가족 행사 등 기타 사유로 관리를 꾸준하게 받지는 못하였습니다.
이렇게 하여 7회를 받고 남은 3회와 서비스 1회가 남아있는데
요즘 그 미용실에 일하시던분이 일요일에는 안나오시는 건지 일요일에 가면 원장님 혼자서 손님을 관리하느 라 제 탈모 관리를 못 받고 돌아오는 일이 여러차례 있었습니다.
미용실이다 보니 주로 일요일에는 연세가 있으신 아주머니들이 많이 계시고
제가 남자이다 보니 그 사이에서 기다리기가 쑥스럽고
또 관리받는 시간이 약 1시간 반 정도인데
원장님이 혼자서 하시니 저때문에 미용실 손님들이 많이 밀리는 것 같아 죄송하기도 해서
관리받는 것에 대한 불편함을 원장님께 말씀을 드렸었는데
그런 것에 신경쓰지 말고 예약을 하고 오라고 그러시더군요,.,
하지만 그것 또한 제 시간과 미용실 시간이 맞질 않아 할 수가 없었습니다,
여러가지로 신경이 쓰여 환불을 요구하였는데 환불을 거절하셨습니다,
지금껏 환불을 해줘 본 적이 없으며 본인도 헬스장에서 환불을 거절 당한 적이 있고
또 주변에서 환불을 안해줘도 된다고 그랬다며 이러한 이유로 거절을 하십니다.
저는 정말 환불을 받을 수 없는 건가요 ??
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준의 미용업과 관련사항은 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지일 경우 개시일 이후에는 해지 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급으로 규정되어 있습니다. 모쪼록 오늘 하루 편안하게 보내시기 바랍니다.